¡Haz lo correcto!: Ética y comunicación corporativa

EMPRESAS MEDIÁTICAS DE FUENTE ABIERTA: LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL EN LA ERA DEL ENTRETENIMIENTO

2010-06-17T18:09:00.000-07:00

Publica aquí tu reporte de lectura:

· Hidalgo Toledo, J. A. (2007) Empresas mediáticas de fuente abierta: la transformación organizacional en la era del entretenimiento. México: Trillas.

Economía ética en la era de la información

2010-06-17T18:02:00.000-07:00

Publica aquí tu reporte de lectura:

· Conill, J. (2003) Economía ética en la era de la información. En Cortina (Coord) Construir confianza: ética de la empresa en la sociedad de la información y las comunicaciones. Madrid, España: Trotta

Más allá de la caridad: Responsabilidad Social en interés de la empresa en la nueva economía

2010-06-11T08:46:00.000-07:00

Publica aquí tu reporte de lectura de:

Castells, M. (2003). Más allá de la caridad: Responsabilidad Social en interés de la empresa en la nueva economía en Cortina (Coord) Construir confianza: ética de la empresa en la sociedad de la información y las comunicaciones. Madrid, España: Trotta,

Responsabilidad social y naturaleza de las empresas

2010-06-11T08:43:00.001-07:00

Publica aquí el reporte de lectura de:

· Tula, S. Responsabilidad social y naturaleza de las empresas.

La dimensión ética de la empresa.

2010-06-01T19:44:00.000-07:00

Publica aquí tu reporte de lectura de:

· Sulbarán, J. P. (2002). La dimensión ética de la empresa. En Revista Economía No. 12. Universidad de los Andes, Facultad de Ciencias económicas y sociales.

Ética de las empresas y desarrollo económico

2010-06-01T19:43:00.000-07:00

Publica aquí tu reporte de lectura de:

· Sen, A. (2003) Ética de la empresa y desarrollo económico. En Cortina (Coord) Construir confianza: ética de la empresa en la sociedad de la información y las comunicaciones. Madrid, España: Trotta, pp. 39-54

UN MARCO HUMANISTA PARA LA EMPRESA DEL SIGLO XXI

2010-05-26T16:14:00.001-07:00

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· Melé, D. (2001) Un marco humanista para la empresa del Siglo XXI. España: Universidad de Navarra, IESE Business School.

LAS TRES EDADES DE LA ETICA EMPRESARIAL

2010-05-26T16:13:00.000-07:00

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Cortina, A. (2003) Las tres edades de la ética empresarial. En Cortina (Coord) Construir confianza: ética de la empresa en la sociedad de la información y las comunicaciones. Madrid, España: Trotta, pp. 17-38

Debate: OIT y PNUD no saben de igualdad de oportunidades

2009-10-02T21:06:00.001-07:00

OIT y PNUD acaban de publicar un informe que a priori, debe promover la conciliación de la vida laboral con la familiar y personal. Ello incluye, lógicamente, la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, en especial en la corresponsabilidad en la asunción de tareas domésticas. Hasta aquí todo bien, pero luego de leer la portada y buscando el índice, me encuentro con la barbaridad siguiente en la página 4:

Seguir en: http://www.facebook.com/topic.php?uid=73922486190&topic=10995

Desquiciados por ayudar: Ejemplos del poder incalculable de los emprendedores sociales.

2009-05-30T18:32:00.000-07:00

Quiero compartir con ustedes un artículo muy interesante sobre el Emprendimiento Social, publicado hace unos días en la Revista Dinero.

http://www.dinero.com/wf_ImprimirArticulo.aspx?IdRef=59291&IdTab=1

Muhammad Yunus, Premio Nobel de Paz 2006, forjador del Banco Grameen, pionero mundial del microcrédito, quien con su obra le ha dado una nueva oportunidad a más de siete millones de personas en Bangladesh, 97% mujeres, suele describirse a sí mismo de la siguiente manera: "70% loco". En la ceremonia del Nobel, Yanus explicó que los menos favorecidos son como un Bonsai, "no hay nada malo en estas semillas. Simplemente la sociedad nunca les ha dado terreno fértil para crecer. Una vez puedan desatar su energía y creatividad, la pobreza desaparecerá rápidamente". Algunas personas en este mundo, inconformes por lo que ven diariamente, se obsesionan tanto por nutrir estas semillas que llegan hasta la locura. Viven desquiciados por ayudar. La pediatra Vera Cordeiro decidió dejar su trabajo en un hospital en Río de Janeiro para ayudar a niños pobres que eran dados de alta sin los mínimos recursos para sanar en casa. Su proyecto Renascer arrancó de su propio bolsillo e incluso llegó a robar a su propia familia para darle a los demás. El día que le quitó un Rolex a su esposo este la dejó. Pero el esfuerzo valió la pena, su esposo regresó y hoy Renascer es tan exitoso que se extiende por todo Brasil.

En 1982, el psiquiatra español Cristóbal Colón se acercó a un banco a pedir un préstamo en Cataluña. Con la filosofía de que a los enfermos mentales se les debe dignificar con trabajo, quiso crear una empresa de lácteos solo contratando "desquiciados". Aunque pudo parecer extraño para el banquero que un Cristóbal Colón le pidiera un préstamo para tales fines, hoy en día su empresa, La Fageda, tiene ingresos por US$10 millones y es la tercera de la región luego de Danone y Nestlé. Realmente, existe una chispa mágica en algunos corazones. Cuando inmensas ganas de ayudar y el emprendimiento se juntan, cosas impredecibles pueden suceder. Estos ejemplos hacen parte del reciente libro sobre emprendimiento social The power of unreasonable people: how social entrepreneurs create markets that change the world, de los autores John Elkington, cofundador de SustainAbility, y Pamela Hartigan, ex directora de la Schwab Foundation. Precisamente el profesor Klauss Schwab, quien creó el Foro Económico Mundial, advierte en el prólogo del libro que, gracias a este, cada vez veremos más personas llamándose a sí mismas irracionales. ¿Quiénes son estos seres desquiciados? Según los autores, nuestra mejor oportunidad de cambiar el mundo.

Locos por el emprendimiento

Los autores John Elkington y Pamela Hartigan sienten urgencia por definir, entender y ayudar a esta nueva generación de emprendedores sociales. Al comienzo de su libro utilizan la historia del colombiano Orlando Rincón (ganador del concurso Emprendedor Social del Año en Colombia, organizado por la Fundación Schwab y Revista Dinero en 2005) para describir a estos locos irracionales. Comentan que Orlando, siendo uno de diez hermanos, creció en la pobreza en Cali. Con gran vocación política, Rincón logró ganar una beca para estudiar en la Universidad de Medellín. Al graduarse, en 1984, fundó junto a compañeros Open Systems, que en pocos años facturaba más de US$14 millones, y tenía más de diez millones de clientes en América Latina. Pero ser millonario no era la felicidad de Rincón y tras pasar por India e Irlanda, llegó a Colombia a fundar ParqueSoft, conocido en el país por utilizar la tecnología para ayudar a los jóvenes más necesitados del Valle del Cauca.

Para Elkington y Hartigan una característica de estos visionarios sociales es que no se detienen ante la magnitud de sus sueños; así estos sean acabar con la pobreza, salvar el planeta o preservar la vida. La kenyana Laureate Wangari Maathai (Premio Nobel de Paz 2004) arrancó su sueño de plantar 15 millones de árboles en 1976. Tal vez nunca pensó que fuera posible, pero ahora que su proyecto The Green Belt Movement logró plantar 30 millones, Maathai va por un billon. Un proyecto no menos ambicioso tiene entre sus manos Nicholas Negroponte, fundador y director del MIT Media Lab, de entregar un computador a cada niño pobre en el planeta. Con estrechas relaciones en Colombia One Laptop per Child tiene la meta de reducir el costo de un portátil especial para niños a US$100. Actualmente Negroponte logró producirlo por US$150, pero cuando lo comercialice masivamente con seguridad alcanzará su propósito.

Sin duda, el argumento más interesante del libro The power of unreasonable people es que, además de su aporte social y ambiental, los emprendedores sociales nos están abriendo una ventana al futuro. Al estar prácticamente desquiciados por ayudar, Elkington y Hartigan nos muestran cómo estos visionarios están dispuestos a asumir riesgos incalculables, enfrentar murallas y probar modelos de negocios altamente innovadores. Estas son buenas noticias pues, según datos de los autores, América Latina es la segunda región del mundo en emprendimiento social, detrás de Asia y por encima de Estados Unidos, África y Europa, en su orden.

Todos a apoyarlos

Muchas veces subestimamos el potencial de lo que nace pequeño. Es posible que los emprendedores sociales no sean la respuesta a todos nuestros problemas, pero con seguridad conocen mejor que nadie el camino. Algunos resultados de su trabajo son abrumadores. El famoso oftalmólogo Govindappa Venkataswamy, de la India, ha logrado con su proyecto Aravind Eye Care System, cobrando más caro a los ricos y apoyando a los pobres. El 60% de los casos de ceguera podrían curarse, y Venkataswamy ha logrado que una población, 70% rural, continúe viendo sus paisajes. El empresario mexicano Héctor González quiso aprovechar el éxito de su empresa Cuadritos para llegar aun más lejos. Tuvo la idea de fundar un banco de alimentos que con el tiempo creció y se convirtió en un megaproyecto autosostenible que actualmente alimenta a 100.000 personas al día.

Probablemente, mientras usted lee estas líneas sienta en el corazón que también es su destino convertirse en un ser irracional. Un loco de tiempo completo dedicado a sembrar semillas. Elkington y Hartigan nos cuentan sobre los varios caminos para alcanzar este propósito. Desde las empresas 100% sin animo de lucro, pasando por aquellas híbridos que identifican negocios en lo social, o también sobre los empresarios cuya meta no es ser más ricos, sino ayudar más y más. La clave es no dejarlos solos. El terreno del emprendimiento es ya de por sí demasiado impredecible y movedizo. La academia, los medios, el gobierno, los empresarios, las familias y los amigos, no podemos dejar que se ahoguen en sus sueños. Ellos conocen el camino.

ÉTICA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

2009-05-23T10:55:00.000-07:00

Dra. Yanyn Rincón Quintero

Nunca antes como ahora los medios de comunicación se encuentran inmersos en el dilema de qué decir, cómo decirlo, cuándo decirlo y dónde decirlo. Las nuevas tecnologías de la información; la comunicación, la inmediatez de la noticia, el mundo globalizado, la sociedad más informada y alerta de lo que acontece, ya no solo en su entorno, también en su estado o región o el mundo entero, han convertido a los medios de comunicación social en agentes, actores y protagonistas de atención mundial.

Los MCS se han convertido en referentes obligatorios y agentes difusores para comprender la sociedad actual, la que con toda razón la han llamado: Sociedad de la Información. De esa realidad que se está viviendo es que nace la convicción en ellos, de interpretar y ponerse acorde con los tiempos. De allí la importancia que tienen los MCS de definir e implementar códigos de ética que vayan de la mano con el mundo.

Es cierto que la gran mayoría de los MCS poseen códigos que regulan, por así decirlo, el comportamiento ético de sus trabajadores, periodistas, directivos y personal administrativo. Pero también es cierto que la gran mayoría de esos códigos consisten en unas largas listas de lo que se debe y no se debe hacer que finalmente pocos leen y otros pocas más cumplen.

Convencidos de esta necesidad los MCS están realizando procesos de reingeniería que no solo comprende el aspecto de presentación visual del medio y el diseño gráfico, en el caso de los impresos, el proceso implica un cambio de visión en cuanto el papel trascendental en la sociedad actual.

Muchos medios ya han interiorizado que su rol ya ha pasado a ser de mera información y opinión, para convertirse en gigantescas ventanas por donde el mundo se asoma a la realidad, atribuyéndoles el papel, en muchas ocasiones, de forjadores de opiniones y lo que es más importante en guías de conductas del colectivo.

Suprema responsabilidad esta última, guía de conductas del colectivo, es allí donde un código de ética representa un medio importante para saber asumir esa responsabilidad social. El medio está en la obligación de conocer cuales son las barreras en la comunicación que impiden y que deforman su rol, y más obligante es el de superarlas y presentarse como un medio plural, donde todos puedan llegar y al que todos puedan catalogar como creíble, sin ninguna interferencia, ni política, económica, racial o religiosa.

Con base a lo anterior, me permito con todo respeto refrescar a mis colegas Comunicadores Sociales; Periodistas de Medios Impresos, Periodistas de Medios Audiovisuales; Columnistas, Relacionistas Públicos; Publicistas, Publirelacionistas y Comunicadores Corporativos; la necesidad de una actuación profesional con apego a los códigos de éticos y deontológicos; insisto en la necesidad de fortalecer la identidad del Comunicador Social y de elevar el nivel académico profesional; el tono de debate, el discurso que trasciende a un mero oficio; en virtud de nuestro tránsito por las aulas universitarias; para no caer en provocaciones que irrespetan la dignidad periodística y ciudadana; ya que “los errores de los otros jamás podrán justificar nuestros errores”.

Por su parte, el Gobierno está llamado a ejercer las máximas de Relaciones Públicas que nos legara Edward Bernays; padre teórico de esta disciplina:

• Actuar como Casa de Cristal y Libro Abierto: Ello refiere la necesidad de transparencia en la información y actuación de los poderes e instituciones del gobierno; los cuales no constituyen un ente privilegiado y exento del cumplimento normativo; por contrario debe impulsar las normas éticas de la comunicación social con el ejemplo.

• Decir la verdad, de la mejor manera y en el mejor momento: En ocasiones aún y cuando manejamos la verdad o una parte de ella; se pierden las perspectivas de cómo y cuando informar; el uso de la fuerza y el abuso del poder y autoridad no resulta un buen mecanismo para imponer criterios y verdades; asimismo el uso de un lenguaje que se aleja de lo coloquial para ubicarse en lo procaz y soez; irrespeta en mucho la majestad de los cargos de diversos funcionarios y por ende del colectivo.

• Hacer las cosas bien y darlas a conocer: Dar a conocer lo bueno es importante; en especial, cuando todo lo que haces está en esa dirección; pues como reza el refranero “quien tiene techo de paja jamás se acerca a la candela”. Toda actuación ética es fácilmente proyectable en positivo; sin embargo, muchos actores sociales cuyas acciones están fuera del marco de eticidad y legalidad sienten casi una ofensa cuando se publican los reflejos de estas.

En tal sentido, la transparencia se ha constituido en un valor imprescindible en atención a la responsabilidad social que ostentan en la actualidad los medios de comunicación social, empresas informativas, profesionales de la comunicación social y ciudadanía en general para garantizar una comunicación social libre de zonas grises, vicios y anomalías éticas, para lo cual se requiere un marco de libertad de prensa; libertad de credo y culto, pluralidad informativa, derecho a la información y una plataforma comunicacional e informativa que sirva para respaldar la actuación socialmente responsable de los Comunicadores Sociales en ejercicio sea como Periodistas de Medios Impresos; Periodistas de Medios Audiovisuales; Comunicadores Corporativos, Publicistas, Relacionistas Públicos y Publirelacionistas.

Todo lo anterior nos permite inferir que ante la diversidad de actores o agentes involucrados en el proceso comunicacional de difusión e información en un país entran en choque diversidad de valores, creencias y criterios que requieren el establecimiento de acuerdos que permitan homologar la ideología a partir del establecimiento de una normativa o código ético que garantice la motivación, información, comunicación, difusión y persuasión, reforzando los niveles de libertad, credibilidad, confianza y adhesión garantes de gobernabilidad corporativa, democracia, respeto, tolerancia, biodiversidad, sustentabilidad, desarrollo y prosperidad de la nación.

Dra. Yanyn Rincón Quintero
Doctora en Ciencias Gerenciales (URBE, 2006). Magíster Scientiarum en Administración de Empresas Turísticas (LUZ, 2000). Licenciada en Comunicación Social, Mención Publicidad y RR.PP. (LUZ, 1993). Docente – Investigadora de La Universidad del Zulia. Investigadora PPI Nivel Candidato Nº 6857. Miembro del CNP – Zulia Nº 7.798. Miembro del Colegio De Relacionistas de Venezuela Nº 0442. Miembro de ASOVAC - Zulia. Miembro INVECOM. Fundadora del Proyecto Cátedra Abierta de Relaciones Públicas. Miembro Directivo CNP-Zulia Período 2008-2010.
e-mail: yanynrincon@gmail.com

Maracaibo, 23 de mayo de2009

Porque tú lo pediste: decálogo para ahorrar

2009-05-15T23:21:00.000-07:00

Cirze Tinajero

Actualmente la economía global está pasando por una época difícil y de precariedad, lo cual nos está afectando a todos, por lo que gran parte de las familias piensan seriamente antes de realizar una compra si efectuarla o no, con el objetivo de que, al final del mes, las cuentas cuadren.

Existen muchas maneras de sobrellevar la crisis. A continuación, porque tú nos lo pediste, presentamos algunos consejos para reducir los gastos, así como tips para mantener el empleo.

DECÁLOGO PARA AHORRAR

Debemos de empezar por hacer un análisis a conciencia de nuestros gastos, y separarlos en tres grupos: 1) imprescindibles, 2) necesarios pero postergables, 3) superfluos. De esta manera podremos eliminar el grupo tres, postergar en lo posible el dos, y administrar el grupo uno.

Una de las mejores formas para reducir gastos es crear presupuestos para todos los gastos de la familia, ya sea en víveres, diversión, transporte, etc. El hacer un presupuesto permite tomar conciencia de dónde se gasta el dinero, y eliminar caprichos innecesarios.

Eliminar deudas. Si uno tiene préstamos, hay que empezar por liquidarlos. En estos momentos lo recomendable es guardar las tarjetas de crédito, éstas se deben usar sólo para emergencias, no en lujos. La situación es difícil y nuestro dinero no se debe de dirigir en pagar intereses.

Al momento de ir al súper, es recomendable antes hacer una lista de las compras con lo que verdaderamente se necesita, y atenerse estrictamente a comprar lo que en ella esté, y no adquirir de manera impulsiva o algo que se nos antoje. También es recomendable no ir con niños, y revisar de arriba abajo los estantes: usualmente las cosas más caras están a la vista y las más baratas escondiditas.

Si necesitas el teléfono o dirección de algún comercio, intenta no llamar a los [UTF-8?]â€œnÃºmeros de [UTF-8?]informaciÃ³nâ€. Usa las páginas amarillas o su página en la web.

Evita comer fuera todos los días. Si te puedes traer la comida de casa, mucho mejor.

Al momento de utilizar la lavadora, opta por programas con agua fría, y úsala con la carga total.

Para reducir el gasto en electricidad es recomendable sustituir los focos por bombillas de bajo consumo. A pesar de que son más caras que las normales, a la larga es más conveniente. Así como no dejar los electrodomésticos en stand by, y cuidar no dejar las luces prendidas.

Hoy en día podemos conseguir revistas, música, películas y libros gratis por internet de manera lícita, por lo que no hay razón para gastar en nuestras diversiones.

Hay que mantenerse saludable. Las enfermedades cuestan dinero, tanto en pagar la consulta como las medicinas; por lo que es recomendable bajar de peso, hacer ejercicio, bajarle al consumo de cigarro y alcohol. Con esto, además de prevenir gastos de hospital, eliminamos el costo de los cigarrillos, las bebidas, etc.
Para que estos consejos tengan éxito es recomendable comentarlo con toda la familia, de manera que su pareja y sus hijos lo entiendan. Es indiscutible que la crisis nos está afectando, pero con prácticas como estas podremos ahorrar mucho dinero y pasar mejor la mala racha.

DECÁLOGO PARA CONSERVAR EL EMPLEO

Procura mejorar continuamente tu formación profesional para mantenerte actualizado en tu área de trabajo.

Presenta a tus jefes nuevos proyectos para hacer más eficiente tu trabajo.

Sé puntual, realiza tu trabajo sin distracciones. No te enfoques en cuestiones personales durante el trabajo.

Mantén una actitud positiva.

Es conveniente que en tu trabajo exista cordialidad, ya que de lo contrario el ambiente laboral se vuelve un tormento y la productividad disminuye.

Descubre tus puntos fuertes. Debes ser consciente de que posees determinadas competencias que, probablemente, no sólo te ayuden en el actual ejercicio de tu actividad, sino que podrían incluso diferenciarte en otro puesto de trabajo al que podrías optar.

Conoce a tu jefe y a la empresa, y mantente siempre alineado con sus objetivos. Por ello la importancia de que el empleado lea y entienda la Misión y Visión de la empresa, para que se una como parte activa del éxito de la misma.

Házte visible. En el momento de un recorte las empresas siempre conservan al talento clave, tanto por la dificultad de reemplazarlo, como por el costo de volver a capacitar a un nuevo miembro, así que manos a la obra y echa a andar tu creatividad.

Como empleado es importante que evalúes tu desempeño y pienses qué tanto le aportas a la empresa. Si tu contribución se limita a seguir instrucciones, debes de buscar ser más productivo.

Procura tener una vida privada feliz. Los problemas personales afectan tu desempeño profesional.
Recuerda que esta crisis no durará eternamente. Hay que tener una actitud positiva y ser conscientes de la situación para poder vivir con ella de una manera menos complicada.

Un reto del siglo XXI es enfrentar las discriminaciones en las ofertas de empleos

2009-05-02T14:43:00.000-07:00

Patricia Nolasco Guillén

Las tradicionales discriminaciones laborales basadas en el sexo, origen, religión, desigual remuneración y la no equidad en el acceso al trabajo, han tenido algunos progresos, pero la discriminación continúa y se acentúa sobre los grupos más vulnerables como ser: personas con discapacidad, mujeres desempleadas, adultos mayores, jóvenes, adolescentes, niños y niñas, homosexuales, enfermos de sida y migrantes.

El derecho al trabajo es un derecho fundamental para garantizar una vida digna, además está reconocido en el Pacto Internacional de Derechos Económicos Sociales y Culturales, diversos convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en la Constitución Política del Estado y en la Ley General del Trabajo del 8 de diciembre de 1942 y su Decreto Reglamentario de 23 de agosto de 1943 lo reconocen no sólo como un derecho sino también como un deber.

Este derecho se ejerce y se exige por doble vía porque reconoce derechos individuales y colectivos. Entre los individuales se pueden citar el derecho a trabajar en condiciones justas, equitativas y satisfactorias, a tener un descanso semanal, a la estabilidad laboral, a una jornada de trabajo de 8 horas, a la seguridad de higiene y la igualdad de trato y oportunidades
Entre los colectivos destacan el derecho a fundar sindicatos y a ser parte de ellos, a su libre funcionamiento y determinación, el derecho a la huelga, al fuero sindical y a la seguridad social.
Sin embargo, todos esos derechos no han sido reconocidos en su real dimensión porque están vulnerados por la discriminación, la desigualdad y la omisión por parte de las autoridades gubernamentales, así lo demuestran los siguientes hechos:
1. En las ofertas de empleos, se discrimina a los y las postulantes por razones ajenas a su capacidad profesional o técnica
Revisando los periódicos se puede observar que en las convocatorias de empleos hay más oferta para los hombres en trabajos de dirección.
Otra serie de de avisos excluyen a las personas mayores de 35 años.
Para ciertos trabajos entre los requisitos se pide buena presencia, y el envío de una fotografía actualizada.
También hay avisos que excluyen a los y las postulantes por el lugar donde viven o por no hablar un idioma nativo.
A continuación citamos algunos ejemplos de avisos publicados en prensa:
Empresa requiere ingeniero industrial, que tenga experiencia mínima de 3 años, garantías personales, no mayor de 30 años y buena presencia.
Se necesita parvularia, enviar currículum con foto y pretensión salarial a crayones mágicos@yahoo.com.
Se necesita señorita de buena presencia, soltera para tienda, teléfono 2204086.
Requerimiento de secretaria recepcionista que sea titulada en secretariado ejecutivo o afines, experiencia mínima 2 años, buena presencia y facilidad de palabra, manejo de paquetes, edad comprendida entre 25 y 35 años.... Las interesadas enviar su currículum vital documentado, que incluya pretensión salarial yfotografía actualizada a la casilla de correo No. 8589 hasta el jueves 24 del presente mes.
Organización cristiana requiere facilitador, que tenga los siguientes requisitos, ingeniero civil, experiencia de 2 años y cristiano comprometido. Enviar hoja de vida y certificado de membresía a la casilla 5897 La Paz.
Se busca señorita de 16 a 25 años para pasantía en oficina céntrica. Cel. 76567561.
En otra serie de avisos televisivos y de periódico se convocan a las personas a unirse a empresas que venden por catálogo, cosméticos, joyas, lencería, ropa de marca, productos de alta nutrición, venta de cursos que exigen requisitos como buena presencia, pero no ofrecen ningún tipo de beneficio social.
Todos esos requisitos son una vulneración a la dignidad de las personas que buscan acceder a una fuente laboral.
2. Carencia de ejecución de las leyes
El país ha reconocido la Declaración de los Derechos Humanos y convenciones que favorecen la normativa laboral, la ha incluido en la Constitución Política del Estado y en algunas leyes, pero hay una falta de ejecución de todas esas normas y una falta de integración de los siguientes marcos normativos:
A nivel Internacional
La Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948, Art. 20, 22, 23 y 24
La Convención Americana sobre Derechos Humanos de 1969, Art. 6 Núm. 2; 15;16;
El Pacto Internacional de Derechos Económicos Sociales y Culturales de 1966,
Art. 6, 7, 8 y 9.
La Convención sobre los Derechos del Niño de 1989
La Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación con la Mujer Art. 11 y 14
La Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación
Racial Art. 2 (2) y 5 (e), (i) y (ii),
El Protocolo adicional a la Convención Americana sobre Derechos Humanos en materia de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de 1988, Art. 6,
7, 8 y 9.
A nivel Nacional
La Constitución Política del Estado de 13 de abril de 2004, Art.
La Constitución Política del Estado aprobada por referéndum en enero del 2008. Artículos 45; 46; 47; 48; 49; 50; 51; 52; 53; 54 y 55.
La Ley General del Trabajo
El Decreto Supremo 21060, de 1985
El Código de Seguridad Social de 1956.
La Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana No 2494
La. Ley de Pensiones
La Ley No 3505 del 23 de octubre del 2006.
2. El salario mínimo, además de ser el más bajo en relación al de otros países, es insuficiente para cubrir las necesidades básicas.
El 5 de marzo del 2008, a través del Decreto Supremo 29473, se incrementó el salario mínimo a Bs577.50. Asimismo, el incremento salarial para el sector privado fue sobre la base de un 10% a los trabajadores y trabajadoras del país acordado entre los sectores laboral y patronal. (1)
3. No todos los trabajadores y las trabajadoras cuentan con seguro social.
Sólo un 22% de la población trabajadora está afiliada a las AFP y la mitad de este porcentaje aporta regularmente. (2)
4. Inexistencia de fuentes de empleo por falta de políticas públicas
La investigación realizada por el Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario CEDLA realizada en La Paz, El Alto, Cochabamba, Santa Cruz y Potosí muestra que el desempleo abierto está feminizado en todas las ciudades estudiadas porque 6 de cada 10 personas que buscan trabajo y no lo encuentran son mujeres.
Las tasas más elevadas de desempleo se encuentran entre quienes han cursado la educación superior -licenciatura y postgrado- (12,1%) y el ciclo secundario (10,5%), tanto entre los hombres como entre las mujeres.
En las principales ciudades del país 6 de cada 10 trabajadores está subempleado por insuficiencia de ingresos, para cubrir el costo de una canasta básica normativa de alimentos, que llega a Bs. 1.288. (3)
La Federación de Cooperativas Mineras de Potosí (FEDECOMIN) redujo la cantidad de socios de 20.000 personas a aproximadamente a 15.000.
En la Federación de Cooperativas Mineras de Oruro se disminuyó la cantidad de cooperativistas de 10.000 a 7.800. Además del cierre de cuatro cooperativas de Oruro y de tres en La Paz, dejó en la calle a 800 trabajadores. La asociación de ingenios de Potosí reportó el cierre de 11 ingenios generando alrededor de 729 despidos. (4)
El Gobierno señaló que creó 57.291 empleos, los que fueron temporales y de ‘emergencia'. Estas personas se desempeñaron en el Fondo Nacional de Inversión Productiva y Social, el Fondo de Desarrollo Regional y Empleo Intensivo de Mano de Obra (EIMO), con proyectos de reconstrucción de las áreas afectadas por el fenómeno El Niño. (5)
Los programas y proyectos para generar empleo por parte del gobierno se caracterizaron por ser temporales, sin beneficios sociales y no hay acciones destinadas a las mujeres, en consecuencia no se creó un órgano que posibilite la creación de empleos permanentes.
5. El derecho a la sindicalización, es uno de los derechos con mayor grado de violación y desprotección pública en Bolivia, donde una de las ‘estrategias empresariales' traducidas en prácticas contra ella "consiste en disuadir la formación de sindicatos o ejercer presión en los trabajadores para no afiliarse, bajo advertencia de despido, no contratación e imposibilidad de ascenso en los cargos". Ejemplifica con situaciones en empresas petroleras, bancarias, distribuidoras de energía eléctrica, e instituciones estatales. (6)
6. Los costos de afiliación a los colegios profesionales son excesivamente elevados, lo cual impide a una gran parte de los profesionales matricularse y poder ejercer plenamente su profesión
7. No se cuenta con una norma que regule a las agencias de empleo, lo cual redunda en que las mismas puedan servir de entidades captantes de personas para la explotación laboral o trata y tráfico de personas.
8. No hay una normativa que regule los trabajos realizados a título de pasantías
9. No se cuenta con estándares técnicos para el control de la seguridad laboral e industrial.
ACCIONES PARA ENFRENTAR LA DISCRIMINACIÓN
La Constitución Política del Estado aprobada por referéndum el 10 de enero del 2009 en la sección III sobre el derecho al trabajo y al empleo en el Art. 46. Parágrafo I. dice "toda persona tiene derecho: 1. Al trabajo digno, con seguridad industrial, higiene y salud ocupacional, sin discriminación, y con remuneración o salario justo, equitativo y satisfactorio, que le asegure para sí y su familia una existencia digna. 2. A una fuente laboral estable, en condiciones equitativas y satisfactorias. Parágrafo II. El Estado protegerá el ejercicio del trabajo en todas sus formas.
Las y los gobernantes, organizaciones sindicales, instituciones públicas y privadas además de todas y todos los ciudadanos, deben aunar esfuerzos para contribuir a la elaboración de una nueva Ley General del Trabajo y su respectivo decreto reglamentario en el que se incluya los siguientes puntos:
Sólo se deben exigir requisitos relacionados a la habilidad o conocimientos para desempeñar una determinada función.
Los y las empleadoras no deben incorporar en las ofertas de empleo requisitos que vulneren la igualdad de oportunidades o de trato.
No se incluyan límites de edad, y se eviten en lo posible la utilización de referencias tales como "joven y dinámica" o "persona madura", "soltera" que indirectamente sugieran que la convocatoria se dirige a cierto grupo.
No se incluyan, referencias que hagan alusión al aspecto físico que deberán tener los y las postulantes, como ser "buena presencia", "muy buena presencia".
Evitar que se solicite el envío de una fotografía actualizada.
No se incluyan referencias a la religión como por ejemplo, ser cristiano o certificado de membresía.
En los formularios de solicitud de empleo, no incluyan preguntas referidas a la nacionalidad, edad, sexo, estado civil, estatus familiar, enfermedades, religión o domicilio.
Que el Ministerio de Trabajo, promueva áreas de acceso al trabajo para las personas que estuvieron detenidas por haber cometido un delito y que hubieren cumplido su condena.
Además se defina la categoría de trabajo porque según Mario de la Cueva en la actual Ley del Trabajo y su Reglamento no definen la categoría trabajo, que vendría a ser toda actividad humana, intelectual o material, realizada con independencia del grado de preparación técnica del sujeto portador de la fuerza de trabajo" (7)
Referencias
1.. Informe del Ministro de Trabajo, Walter Delgadillo Terceros, solicitado por nuestra Institución.
2. Informe sobre la Situación del Derecho al Trabajo en Bolivia realizado por el Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (CEDLA)
3. www.cedla.org - La Paz, 4 de diciembre de 2008
4. La Razón, anuario publicado el 12 de diciembre del 2008.
5 Informe sobre la Situación del Derecho al Trabajo en Bolivia realizado por el Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (CEDLA)
6. Informe sobre la Situación del Derecho al Trabajo en Bolivia realizado por el Centro de Estudios para el Desarrollo Laboral y Agrario (CEDLA)
7. Comentario de Mario de la Cueva, en el texto legislación del trabajo de Dr. Isaac Sandoval Rodríguez.

Blongs y Responsabilidad social: la voz del Tercer Sector y el nacimiento de la sociedad civil 3.0

2008-12-15T19:01:00.000-08:00

Blongs y responsabilidad social:

 la voz del Tercer Sector y el nacimiento de la sociedad civil 3.0

Jorge Alberto Hidalgo Toledo**

Introducción

En el marco del VIII Encuentro Iberoamericano del Tercer Sector, que se realizara en la ciudad de México los días 16 al 18 de octubre de 2006, se reunieron de modo discreto el presidente del Banco BBVA y el presidente electo de México, Felipe Calderón. ¿El motivo? El anuncio de que BBVA destinará a partir del año 2007 más de 20 millones de euros anuales a su Plan de Acción Social en América Latina para atender la educación de niños y jóvenes y su integración social. Lo insólito de esta nota, no es ni la reunión de los destacados personajes, ni la suma que se aportará, ni la expresión de responsabilidad social corporativa de Grupo BBVA, ni la relevancia que tiene hoy día la vinculación entre Gobierno, Sociedad Civil y el Sector Privado; lo apremiante es que la información y el análisis sobre esta situación haya sido publicado minutos después de lo ocurrido en el Weblog “Business” Olganza.com. Una bitácora web creada y editada por el blogger Alfredo Sánchez dedicada a la publicación de información especializada en mercadotecnia, PYMES y temas de interés incluyendo información dedicada a la Responsabilidad Social y al Tercer Sector.

Con un testimonio como este podemos dar cuenta de que la blogósfera no sólo es el espacio donde curiosos, adictos a la información, periodistas freelance y desempleados se reúnen. La blogósfera, como bien apunta José Luis Orihuela se ha convertido en un “sistema complejo, autorregulado, extraordinariamente dinámico y especialmente sensible a la información que producen los medios tradicionales, en particular la referida a asuntos políticos y tecnológicos” (Rojas, Alonso, Antúnez, Orihuela y Varela, 2006: 25).

En ese vecindario virtual, hoy día se reúnen ciudadanos, expertos y analistas a compartir opiniones, intercambiar información, criticar políticas y sistemas y asumir la responsabilidad social que muchas instituciones han dejado de lado en el mundo físico.

Los weblogs, al igual que los foros de discusión, la mensajería instantánea, los wikis, las listas de distribución de correo, los grupos de noticia, la radio por Internet, la telefonía IP tipo Skype, están conformando lo que ha dado por llamarse software social o medios sociales.

¿Cuál será el papel de estos nuevos medios en el ámbito social? ¿De qué manera estas herramientas de comunicación permiten o facilitan la interacción de grupos geográficamente dispersos pero con un interés común: hacer valer las políticas sociales para la construcción de sociedades más justas, solidarias y democráticas? ¿Cómo es que los blogs permiten la organización, gestión y acción de sus miembros en el mundo físico?

Este estudio pretende registrar la acción de los Blongs, bitácoras creadas para dar a conocer las actividades e informaciones relevantes de asociaciones civiles, ONG’s y grupos organizados del Tercer Sector. El presente, es una oportunidad para conocer el fenómeno de la política 3.0 ó de participación digital.

Aquellos interesados en las contribuciones de las nuevas tecnologías en el actuar de ONG’s y netactivistas en la pugna por la responsabilidad social, encontrarán en este documento información de interés para poder llevar consigo un pequeña postal con los integrantes de la sociedad civil 3.0

El boom de los medios sociales

José Luis Orihuela en su texto La revolución de los blogs, apunta de manera muy certera: “Cuando una herramienta de comunicación pública consigue un impacto social de tal magnitud que transforma la cultura, entonces se convierte en un medio” (2006: 65). De ahí que nos atrevamos a decir que nuevos medios, como el weblog, están transformando de manera radical nuestra cultura.

Los weblogs o blogs, han transformado el lenguaje, los modos de estructurar la información, las vías de interacción y socialización del conocimiento. Al eliminar la mediación editorial, democratizando el acceso, publicación y distribución de la información, configuraron el telar con el que se está tejiendo el nuevo entramado social.

Son ya varias las herramientas que están permitiendo al usuario ser el protagonista de la gestión informativa. Wikis, listas de correos, boletines electrónicos, feeds RSS, grupos de noticias, foros, chats, ezines, mensajeros instantáneos, podcasts, videocast, phonecast, son algunas de las vías que tienen las personas comunes y corrientes para publicar, distribuir información y con ello, generar comunidades descentralizadas. Estos software sociales, de fuente abierta, colaborativos, simétricos, multidireccionales, interactivos y participativos, fueron sitiados por la gente. Los usuarios de la red se apropiaron de ellos para establecer un diálogo crítico frente a los sistemas tradicionales de orden público, cultural, mediático, político y cívico. Este fenómeno de apropiación de la palabra por la sociedad civil ha sido bautizado de múltiples formas. El periodista Dan Gillmor le llamó “Periodismo 3.0”, Enrique Dans le llama “sociedad participativa” y Joel de Rosnay le llama “globalización 3.0” (Mora, 2006). Otros de los nombres con los que ha sido bautizado son: periodismo ciudadano y periodismo cívico.

Este hacer pública la subjetividad y la parcialidad informativa de los bloggeros, ha cobrado gran relevancia y consenso en la sociedad actual. Los mensajes que se intercambian en los blogs están redefiniendo en gran medida los modos tradicionales de compartir la noticia. ¿A qué se debe esto? ¿A caso la información tradicional carece de valor para el ciudadano cibernético? ¿Es que existe algo particular en la red que los medios tradicionales no han logrado aprender? ¿Qué busca la Generación Mi Medio en la web?

Los cibernautas buscan hoy día en los blogs:

· Información que les permita establecer una relación personal con la realidad.

· Voces y conversaciones subjetivas, íntimas, que proporcionen una interlocución basada en el respeto.

· Múltiples fuentes, opiniones, tendencias y charlas que les permitan tender un puente empático con los distintos modos de sentir las afectaciones de los hechos.

· Noticias y documentos que les faciliten el sacar sus propias deducciones, que no pretendan manipularlos ni controlarlos.

· Temas novedosos, con formas expresivas ingeniosas, auténticas, sin censura y sin controles.

· Gozar de un espacio libre de interconexión, autoexpresión, de conformación de comunidades en un modo estético/funcional cien por ciento personalizable.

Los medios sociales al ser creados por usuarios para usuarios, están estructurados de la misma manera como a ellos les gustaría encontrar la información; además, de que posibilitan la réplica, la interacción y diálogo entre aquellos que comparten un interés común.

El protagonismo entre actores sociales ahora es compartido. Una nueva ecología simbólica y mediática se construye en los espacios personales, espontáneos, informales, íntimos y de expresión visible que son los blogs. Ahora son los bloggeros los que dictan su propia agenda, circulan la información, devuelven el poder de la comunicación pública a los ciudadanos y expanden con ello las murallas de la República Mediática.

La blogósfera, el corazón de las comunidades virtuales

Ahora bien, los weblogs se encuentran hoy día en la cima de la pirámide de los medios sociales. Su naturaleza interactiva, hipertextual, multimediática y de socialización en línea, ha fomentado la alfabetización digital de muchas personas impulsándolas a buscar cauces de expresión, divulgación, crítica, denuncia y solidarización con causas que antes parecían ajenas al ciudadano común.

Así encontramos que ante fenómenos como el Tsunami, el 11-S, el Huracán Wilma, las elecciones presidenciales de México en 2006 y las manifestaciones en Oaxaca; los ciudadanos han decidido salir a las calles virtuales para manifestar su posición y responder con ello el silencio que prima en los medios tradicionales.

Gráfica 1

Pirámide de los medios sociales

Fuente: Propia

La blogósfera, esa galaxia por la que gravitan millones de blogs, provocó una inmersión dialógica que nos involucra a todos como, protagonistas, lectores y observadores. Los tecnodiscursos de Dominique Janicaud (Sfez, 2005), se han tendido en todos los niveles de la sociedad. La técnica y la tecnología están organizando a la sociedad. Las nuevas visiones del mundo están determinadas por el grado de vínculo con las nuevas formas de simbolización. Un nuevo giro histórico se está dando en la humanidad. Es en la blogósfera donde se está territorializando y desterritorializando mediante clicks, posts, backtrack y blogrollings las nuevas manifestaciones y movilizaciones sociales.

La blogósfera oscila entre la práctica privada y la pública; entre la oralidad, lo móvil, lo visual y lo escrito (podcasting, phonecasting, videocasting y posting). La interlocución on-line, forma comunidades; establece, como afirma Orihuela, “filtros sociales de opiniones y noticias, impone un sistema de alerta temprana para los medios, un sistema de control y crítica de los medios; conforma nuevos canales para las fuentes reconvertidas en medios; aplica nuevos formatos a las versiones electrónicas de los medios tradicionales; y opera como una gran memoria en la web” (Rojas, Alonso, Antúnez, Orihuela, Varela, 2005: 27).

Si las revoluciones suponen cambios completos en los ámbitos multisectoriales; la interconexión de transformaciones políticas, económicas, culturales, sociales derivadas de esta nueva forma de vinculación nos están introduciendo a una nueva revolución; una revolución flexible, transparente, convergente, de credibilidad y personal. Una revolución simbólica, ciudadana y a la carta.

La blogósfera en su carácter inmediato, circular y envolvente edifica un territorio de interconexiones descentralizadas gobernadas por personas que como Virgilio, guían a los otros, a las nanoaudiencias, que expanden el germen de la información en un modo casi viral para saciar la hambruna de participación que reina en el ayuno mediático.

Technopolítica y sociedad civil 3.0

La blogósfera, ha venido a brindar, como menciona Sfez (2002): “convivencia, transparencia, igualdad (de acceso), libertad (de palabra), un espacio público generalizado y según se dice, universal”.

Y es que como afirma Juan Varela, los blogs han quebrantado las estructuras históricas de la comunicación:

“De uno a muchos: la que comprendía la comunicación fuertemente jerarquizada y estructurada, con poca interactividad y en la que la autoridad estaba predeterminada por el que difundía el mensaje.
De uno a uno: la que se da en el contacto personal, de forma libre, desestructurada, emocional, donde la conversación, el tono y la retroalimentación marcan el contenido” (Rojas, Alonso, Antúnez, Orihuela, Varela, 2005: 105).

Con esto en mente se dio forma a lo que el periodista norteamericano Dan Gillmor denominó We media; es decir organizaciones autogestionadas y espontáneas que se sustentan por la transparencia y credibilidad de sus miembros. Un arte democrático, como apunta el filósofo pragmatista norteamericano, John Dewey, se está perfilando ante la interrelación sígnica que se vive en la red.

La lógica de los signos que cohabita en la blogósfera se instaura en la comunicación transparente, unitaria, solidaria, moderna, humanista, ecológica, informada, poderosa, dispuesta a la aventura, explosiva, diversa. Quizá por ello encarnan fácilmente los blogs la dermis de un activismo o netactivismo que puede impactar en la vida social, comunitaria y política al intervenir y cambiar el estado de cosas.

Jeff Jarvis, el pionero del Periodismo 3.0 solía escribir: “Dale a la gente el control y lo usará”. Ahora hablamos de súperusuarios dueños del control y protagonistas de los procesos informativos. A un clic de distancia tienen la posibilidad de convertirse en productores culturales y contribuir así, pasando a ser los motores más comprometidos de la vida política y social.

Ya Howard Rheingold (2004) había bautizado a estos súperusuarios como “multitudes inteligentes”; es decir, grupos de personas que emprenden movilizaciones colectivas políticas, sociales, económicas que se comunican y organizan en una escala novedosa mediante medios sociales interactivos como los blogs y los dispositivos móviles.

Match Ratcliffe y Jon Lebkowsy consideran que esa unión que se da entre información, opinión, economía y política es fundamental para el establecimiento de la democracia extrema o en línea dado que: “la unidad básica de organización en una democracia extrema es el activista (súperusuario), un ciudadano preocupado por un asunto por el que está dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo para desarrollarlo en una política relevante” (Rojas, Alonso, Antúnez, Orihuela, Varela, 2005: 140).

Ese activismo digital cada día gana más atención. Las ansias de saber, la organización física de la sociedad civil, el desencanto social, la falta de atención de los gobiernos a las problemáticas sociales han llevado a estos prosumers -como los llama Eduardo J. Arcos- a emplear su tiempo libre a conformar nuevas instituciones, nuevos foros de opinión y nuevos espacios de agrupación para atender en conjunto las necesidades que los estados y las naciones no desean atender.

Esta democracia deliberativa que insta por la participación de los ciudadanos en la gobernación empata a la perfección con el movimiento de código abierto en el que la estructura y funcionamiento se basa en la cooperación, la participación, la descentralización, la organización y el actuar.

La unión de información, organización y activismo facilita el encauzar la acción social y el extender ideas, comportamientos y debates. De ahí que Rebecca Blood, insista en que una de las ventajas estructurales de las comunidades colaborativas que se construyen alrededor de los blogs, está en la posibilidad de profundización e inmersión que se puede lograr cuando un grupo de personas centran sus talentos para trabajar en una misma causa e informar con ello al resto de sus usuarios fungiendo como centros de intercambio intelectual.

Ya Ignacio Ramonet en su texto Internet, el mundo que llega, anunciaba el boom de la pasión en la vida pública y la presión sobre la opinión pública (Mora, 2006). Son esos usuarios los que buscando nuevos modos de éxito social centran sus esfuerzos en influir sobre procesos productivos multinacionales. Los gérmenes de un simbolismo político que trascienda el imaginario y la fantasía de la técnica pueden filtrarse en un entorno ansioso por ejercer su soberanía. Un neorelato está documentando la vida cotidiana, la profesionalización y mediatización de lo que hoy día se denomina el Tercer Sector.

Transparencia informativa hipermedial la esencia de los Blongs

E fenómeno no es nuevo, hace más de 25 años, las Naciones Unidas reportaron el surgimiento de un conjunto de instituciones sociales que actuaban en los suburbios del feudo instaurado por el Estado (Primer sector) y el Mercado (Segundo sector). Desde aquél entonces definieron a esas Organizaciones como No Gubernamentales o ONG’s. Una de sus características fue su apuesta por el desarrollo social, quedando en evidencia que son las personas las que constituyen el factor decisivo para los destinos de las naciones.

Las situaciones políticas particulares, la corrupción, la deshumanización de los mercados, la falta de compromiso ético con los distintos sectores sociales ha desacreditado a muchas instituciones. La desconfianza parece convertirse en un nuevo capital privado. Desgraciadamente, ese mismo contexto ha limitado el trabajo de muchas de estas organizaciones y han tenido que buscar modos ingeniosos, alternos y eficaces para sortear las dificultades que el entorno les impone. Así han tenido que profesionalizar y mediatizar su actuar.

Hoy día entre los actores del sector podemos encontrar a grupos ambientalistas, asesores familiares, instituciones de atención a sectores marginados, organizaciones profesionales y de trabajadores, hospitales, universidades, clubes sociales y deportivos, instituciones de derechos humanos y un sin fin de instituciones privadas que desean ofrecer soluciones específicas a dificultades de las personas. Sus agentes, en su mayoría son voluntarios comprometidos con la causa que persiguen, lo que les da un carácter multidisciplinario, multifórmico, no lucrativo y humanista. Por ello la amplia gama de áreas de acción con las que se involucran: ciencia, cultura, recreación, educación, derechos humanos, trabajo, justicia social, solidaridad, espiritualidad, economía, servicios públicos, etcétera.

Como bien señalaba Peter Drucker desde 1963 en su texto El gran poder de las pequeñas ideas (1999), las estrategias del Tercer Sector no se fundamentan en el dinero; primero está su misión y las personas que se beneficiarán de su actuar y luego está la retribución del impacto de sus acciones.

En la sociedad digital, las iniciativas del Tercer Sector fluyen de manera ordinaria en la blogósfera. Su presencia ha sido bautizada por la periodista, comunicadora social y colaboradora del blog Canal Solidario, Olga Fernández Barrios como Blongs; es decir, bitácoras que registran cronológicamente información, comentarios, documentos, actividades e iniciativas que se desean divulgar globalmente aunque su actuar sea local. Su condición de autogestión, actualización constante e interactiva se ha solidificado por el nivel de transparencia y confianza que desean ofrecerle a sus usuarios a la hora de compartir sus agendas.

Los Blongs, han logrado desarrollar interesantes capacidades para influir y fidelizar a sus usuarios. Los netactivistas y cibernautas, no sólo ven en ellos el corazón de su comunidad virtual, también perciben rituales ordenados, modos culturales, ritos simbólicos, conductas, actitudes, gestos, inteligencia puesta al servicio de los otros, en pocas palabras, un espíritu que navega entre continentes web y contenidos.

Códigos y nuevas maneras de comunicación están hibridándose en los Blongs. “Su facilidad de uso, accesibilidad, autonomía, horizontalidad, funciones y servicios” (López, 2006) hacen a sus usuarios más activos y participativos.

En el laberinto digital las tecnologías hipermediales y multimedia están convergiendo, ofreciendo una nueva sintaxis al metadiscurso del “fabriquemos nuestra propia sociedad”. Esa semántica perfila nuevos territorios de participación, construye nuevas realidades, formula nuevas argumentaciones, radicaliza algunas ideologías, pero también otorga nuevas perspectivas, interacciones independientes, tendencias que aspiran a ser confiables, matices, contrastes y multiplicidad de voces.

El escaparate que ofrecen los Blongs a las organizaciones del Tercer sector llama la atención, pues ahora los usuarios se sienten socios activos y comprometidos con las causas expuestas.

Los Blongs en la lógica We the Media

Participación y autogestión son fundamentos del binomio que define la nueva conversación que están generando los Blongs. Olga Fernández en una entrevista para Bitácoras.org enunció algunas de las ventajas y usos que pueden darse a los blongs:

“Darse a conocer entre beneficiarios que las necesiten;
Darse a conocer entre potenciales voluntarios permanentes o voluntarios puntuales dispuestos a echar una mano;
Ser conocidas por posibles donantes o socios;
Explicar a la sociedad que les rodea la situación contra la que están trabajando, tener una voz para denunciar;
Tener un espacio de reflexión y evaluación con voluntarios, beneficiarios y donantes para evaluar y mejorar sus proyectos;
Mantener, para sí mismas, una pequeña memoria de sus actividades en línea;
Considerar el blong una forma de adaptarse a las nuevas tecnologías de la comunicación y superar la brecha digital poco a poco;
Convertir la página en ese ansiado canal de comunicación (feedback) con el beneficiario y el voluntario para evaluar y mejorar sus proyectos. El objetivo es democratizarse, ya que muchas organizaciones pecan de ser iniciativas personales o de un pequeño grupo en el que los demás deciden poco;
Utilizar el blong, sobre todo, como forma de comunicación entre los voluntarios, beneficiarios y donantes para coordinar sus actividades” (Abellón, 2005).

Algunos Blongs, como Canal solidario, se han convertido en verdaderos portales dedicados a publicar estrategias de comunicación para el cambio social –como bien señala su eslogan-.

Algunas de las principales herramientas y servicios que emplean los Blongs son:

Sección de noticias
Destacados de la Blogósfera
Alertas de conflictos y mensajes RSS
Directorios en línea de ONG’s y de periodistas sociales
Bolsa de trabajo para voluntarios
Asesoría legal para Organizaciones del Tercer Sector
Publicaciones en línea y bibliotecas virtuales
Chat y foros de discusión
Agenda
Tablón de anuncios y boletín electrónico
Guías temáticas
Videocast como testimonio gráfico de su trabajo
Memes o iniciativas de la ciudadanía
Manifestaciones en línea
Alianzas y afiliación
Manifestódromos
Phonecast y activismo vía telefonía celular

Entre los principales Blongs encontramos:

Canal solidario.org (http://bitacora.canalsolidario.org)
La bitácora del Padre Ángel: Que no haya más pobres (http://blogs.periodistadigital.com/padreangel.php/2006/10/20/p51138)
Global Voices (http://www.globalvoicesonline.org/)
Proyecto Blong (http://proyectoblong.blogspot.com/)
Agustinas misioneras (http://agustinasmisioneras.blogia.com/)
Ana y Mía: Descongelando sonrisas contra la anorexia y la bulimia (http://mifune.blogs.com/anamia/)
Apadrina un niño: El blog de apadrinamiento (http://apadrinar.blogspot.com/)
Asalsido: Asociación Almeriense para el Síndrome de Down (http://www.asalsido.org/usuarios/)
Videonet-art video arte: Reflexión y exploración artística sobre la condición humana (http://videonetart.blogspot.com/)
Diario de un padrino: blog para compartir mi experiencia sobre el apadrinamiento (http://blogs.ya.com/sobera/)
Entre los simios: ideas sobre paz, solidaridad y ONG’s (http://entresimios.blogspot.com/)
Fundación Social Vicente Ferrer (http://www.fundacionvicenteferrer.org/blog/)
Voluntarios comunicando (http://voluntarioscomunicando.blogspot.com/)

Conclusiones

Con Blongs, hablamos de comunidades de personas, autogestionadas y espontáneas, con intereses y gustos afines que se reúnen para compartir información a través de referencias mutuas y que se nutren de la credibilidad de sus miembros para impulsar el desarrollo social. Como menciona Rheingold, la confianza y la colaboración pueden producir multitudes inteligentes es decir superusuarios de la participación cívica, comprometidas con la especie humana, su entorno y las problemáticas sociales. Es decir, ciudadanos capaces de comunicarse, actuar y liderear la opinión pública y la participación social.

Ya resuena la conversación de la sociedad participativa. Un nuevo sentido, más allá de los simbólico está estructurando los modos democráticos. Si la democracia es un diálogo como anuncia el Manifiesto Cluetrain, los Blongs, pueden ser una de las tantas olas que habrán de golpear las bahías de las sociedades contemporáneas en vías de democratización.

La comunicación se vuelve ahora personal, heterogénea, multidireccional, abierta, personal e hiperjerárquica. Opinión pública, organización y acción social, netactivismo, agrupación, se dan cita en los espacios creados por los Blongs, pero sobre todo, lo que se hace presente es laposiblidad de hablar sobre cómo impulsar el desarrollo social.

Sigamos vigilantes de la revolución semántica impulsada por los blogs para identificar la Pragmática que habrá de producir. La ola está resonando, sólo queda en nosotros escuchar sus ecos y arrojarnos al mar.

Referencias

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** Investigador Titular del Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA), de la Escuela de Comunicación de la Universidad Anáhuac

Video: ÉTICA EMPRESARIAL

2008-06-28T22:34:00.001-07:00

Redes sociales que motivan

2008-06-16T17:47:00.000-07:00

Las redes sociales también sirven de ayuda a las empresas que quieren motivar a sus empleados. Éstas pueden ser muy útiles cuando se trata de lograr el apoyo de gran parte de la plantilla para una nueva iniciativa o cuando se lanza un proyecto. La comunicación interna ‘tradicional’ (newsletter, grandes presentaciones o correos electrónicos) a duras penas inspiran o motivan a los empleados, ni les mueven a la acción.

Algunas compañías se han dado cuenta de que gran parte de sus empleados pertenecen a ese grupo de mil millones de consumidores online, muchos de ellos conectados desde hace años. Ejemplos como ‘MeatTeam.tv’ ayudan a las compañías a desarrollar una red interna de vídeo tipo YouTube, basada en los contenidos generados por los propios empleados. Esta especie de cadena corporativa refuerza la cultura de la compañía y permite a los empleados seguir episodios, añadir comentarios o buscar historias archivadas.

Otro tipo de herramientas que contribuyen a la creación de estas redes sociales en la empresas son los WebMinar, que permiten a una persona organizar a través de Internet una reunión virtual entre un grupo de gente determinado. Estos programas integran una serie de herramientas de comunicación para facilitar la interactividad entre los asistentes.

¡Atención empleados! Llega una nueva televisión

2008-06-16T17:44:00.000-07:00

Parece mentira, pero ver la tele en horas de trabajo quizá no sea una pérdida de tiempo. Los canales corporativos demuestran que la 'caja tonta' tiene algunas virtudes, y sirve como herramienta para atraer a los empleados, para motivarlos y favorecer la cultura y los valores de la empresa.

Montse Mateos y Tino Fernández / Madrid.

Michael Stern y su socio inversor, Jeffrey M. Cohen, descubrieron por casualidad, en la década de 1990, un nuevo poder de la televisión. Fue paseando por los pasillos de Wal-Mart, la gran cadena estadounidense de supermercados, concretamente al llegar al departamento de televisores, y comprobar el efecto de decenas de aparatos encendidos para millones de "espectadores" potenciales que pululan cada día por las grandes superficies. Así nació Wal-Mart TV, una mezcla de teletienda con un canal de entretenimiento que cuenta con siete cadenas para diferentes zonas de la gran superficie.

Este poder inédito de una televisión interna ha sido utilizado también por numerosas compañías, que se han dado cuenta de que la televisión, bien usada en el lugar de trabajo, es una poderosa herramienta para comunicarse de una forma más eficaz y creativa con los empleados; y es también un instrumento de formación y motivación, entre otras muchas cosas. Compañías como Deloitte, BBVA, USP, Telefónica o NH están inmersas en esta estrategia televisiva para captar la atención de sus empleados.

Un medio complementario
Hace tres años, Deloitte fichó a un productor de la CNN para organizar la programación de su propia televisión a través de Internet, todo un reto que sumaba a la revista o la intranet que ya funcionaban en la consultora. "La televisión no sustituye a ningún medio; es un elemento de valor añadido que incrementa la oferta y se adapta a las preferencias de los empleados", explica Luis Gallardo, director de marca y comunicación de Deloitte, quien asegura que antes de poner en marcha esta iniciativa se ha de tener muy claro qué se quiere conseguir con ella y, sobre todo, "que la programación esté alineada con los objetivos de negocio". Gallardo apunta que el medio televisivo es fundamental para llegar a una plantilla de 165.000 personas en 142 países. Cuatro personas se ocupan en Nueva York del seguimiento y elaboración del canal, al que contribuye la plantilla distribuida en distintos puntos del planeta con contenidos y con productos externos locales.

Para lograr un impacto en cada uno de sus empleados, la consultora ha estructurado la parrilla televisiva en seis canales, uno por cada prioridad estratégica: estrategia de negocio, la marca, sectores industriales en los que opera la firma, geografías (lugares donde están sus unidades de negocio), ética y My Deloitte. En este último, la multinacional ha querido dar rienda suelta al talento cinematográfico de sus empleados: cada uno de ellos tiene la oportunidad de crear su pequeño vídeo (de 3 a 7 minutos de duración) sobre lo que significa trabajar en Deloitte. Estas piezas se cuelgan en una especie de You Tube interno al que pueden acceder todos los empleados. "El año pasado, dos mil cortos participaron en el concurso que organizamos para seleccionar el mejor. Durante seis meses, un equipo de seis personas en Nueva York se ocupó del proceso. Esta iniciativa, además de fomentar el espíritu corporativo, ha servido para que los profesionales pierdan el miedo a la cámara. Muchos de ellos han vencido así su timidez a la hora de hacer declaraciones a los medios de comunicación", señala Gallardo.

Por otra parte, esta participación también se extiende al canal de geografía, en el que se emiten noticias de cada uno de los países donde opera la firma. "Contamos con 40.000 empleados en Estados Unidos, frente a los ocho mil que hay en la India. De esta manera tienen la oportunidad de lanzar los comunicados que se producen a nivel local", dice Gallardo. El último acontecimiento que emitió Deloitte a través de su canal fue la reunión de 250 socios de la firma, procedentes de 142 países, que se celebró en Silicon Valley (California). "En esa ocasión, los profesionales de todo el mundo tuvieron la oportunidad de plantear preguntas a alguno de los invitados, como Al Gore –otro personaje convertido en magnate de la televisión en Internet gracias a su proyecto de Current TV–, en directo. Para cubrir la diferencia horaria, posteriormente se emitió en diferido. En este tipo de jornadas, preferimos hacer un producto de calidad enriqueciéndolo con otras imágenes, a la inmediatez", concluye Gallardo.

Hace ahora un año, BBVA exploraba nuevos modelos de comunicación con el lanzamiento de "la primera televisión por Internet de una entidad financiera en Europa". El canal se complementaba con la puesta en marcha de una nueva intranet corporativa y global renovada.

Fuentes del banco aseguran que, tras un año de experiencia, los niveles de audiencia son más que aceptables, y cumplen con el objetivo de dar una nueva imagen a la compañía. Durante este tiempo, la televisión corporativa de BBVA ha logrado ensamblar una programación variada que combina los contenidos corporativos con transmisiones en directo y programas de entretenimiento. Más de 200.000 clips se han emitido ya, pasando de una media de 23 piezas al mes a las actuales 38.

Según los responsables de este proyecto, el canal permite llevar a cabo la función de comunicación interna con una nueva dimensión en lo que se refiere a la transmisión de objetivos, valores y proyectos concretos. Es la gente del propio banco la que cuenta las historias, algo que permite una comunicación mucho más cercana.

Globalidad del grupo
La televisión interna es además una herramienta eficaz para acercar la globalidad del grupo, para conocer proyectos internacionales y también resulta ser un instrumento excelente de formación.

Otra de las grandes multinacionales españolas –Telefónica– cuenta con su propia televisión interna –El diario TV–, que ha servido más de un millón de vídeos durante sus primeros 16 meses de vida. En este tiempo, más de 500 profesionales de la compañía han puesto cara a los proyectos, servicios y eventos de la empresa, acompañados por personajes relevantes, famosos, cantantes o líderes de opinión. La televisión interna de Telefónica arrancó con un intenso programa de producción y distribución de vídeos que ha permitido rebasar las 250 piezas, a un ritmo de dos o tres por semana. Su nuevo diseño y estructura permite identificar cada vídeo publicado con una "etiqueta" que facilita la interacción de los usuarios con los mecanismos propios de búsqueda. Además, cuenta con un buscador que permite localizar las piezas emitidas.

En el caso de USP –un grupo que cuenta actualmente con 43 centros sanitarios en España, Portugal y presencia en Marruecos– la experiencia de comunicación interna incluye Latidos TV, un canal que cuenta con secciones y contenidos a los que el internauta puede acceder en formato de noticia televisiva de 3 minutos. En su primera fase, Latidos TV ofrece piezas informativas sobre los centros sanitarios propios, e información de actividades y eventos internos. También planean incluir piezas de divulgación médica y sanitaria.

El modelo de Latidos TV se basa en el impacto –un vídeo de 2 a 5 minutos se acerca más al destinatario que los canales habituales–; la proximidad –un mensaje clave puede adaptarse a un determinado colectivo organizativo o geográfico y se acentúa la cercanía entre el emisor y el receptor–; la calidez –la asociación de un mensaje a una persona en movimiento real activa el componente emocional del mismo–; la plasticidad –una equilibrada rotación de contenidos en vídeo genera una sensación de evolución permanente–; la estructuración –los contenidos en vídeo se pueden organizar según criterios geográficos, temáticos o de interés–; y la trazabilidad: para cada contenido se puede saber cuántas personas lo han visto, cuántas veces, dónde se encuentran, qué es lo más visto...

Foro internacional: reforma de medios: un debate abierto

2008-04-22T19:45:00.001-07:00

FORO INTERNACIONAL

REFORMA DE MEDIOS: UN DEBATE ABIERTO

23 al 25 de abril de 2008

Auditorio Belisario Domínguez del Senado de la Republica

Donceles 14, Col. Centro. Ciudad de México

CONVOCAN: La Comisión de Radio, Televisión y Cinematografía de la Cámara de Senadores, la Fundación Konrad Adenauer Stiftung (KAS) y la Asociación Mexicana Derecho a la Información (AMEDI).

ANTECEDENTES: El tema de la legislación en materia de radiodifusión y telecomunicaciones está abierto al debate. En México se vive un momento trascendental para una reforma moderna, democrática, y plural, que garantice plenamente los derechos de libertad de expresión y derecho a la información de los ciudadanos, que fomente la diversidad y la competencia, el desarrollo de los medios públicos, la convergencia tecnológica y sea acorde a las innovaciones tecnológicas que se presentan en el sector.

Con el propósito de aportar elementos y experiencias significativas que enriquezcan el análisis, el debate y la confección de una reforma de grandes alcances, la Comisión de Radio, Televisión y Cinematografía del Senado de la República, la Fundación Konrad Adenauer y la Asociación Mexicana del Derecho a la Información (AMEDI) organizan el Foro Internacional Reforma de Medios: un Debate Abierto.

El foro ha sido preparado en paneles y conferencias magistrales impartidas por expertos ligados al sector, tanto nacionales como internacionales, en las que abordarán temas fundamentales de la reforma: libertad de expresión y autorregulación, concentración y competencia, órganos reguladores, medios públicos y comunitarios, programación y derechos de las audiencias.

El desarrollo de los paneles será en un formato ágil y atractivo, de intervenciones breves, en el que se propiciará el intercambio de ideas para una mayor comprensión y contraste de los temas seleccionados. Con el propósito de que los asistentes cuenten con un panorama más amplio sobre la situación de México con respecto a la de otros países, contaremos con especialistas de Europa, América Latina y, por supuesto, de nuestro país.

La información, las ideas y reflexiones que se generen en el foro serán materia prima para la impostergable, necesaria y relevante responsabilidad que tienen los legisladores con la reforma al marco legal de la radiodifusión y las telecomunicaciones y como su nombre lo indica, un debate abierto para la difusión amplia de los temas.

OBJETIVOS

1. Promover un espacio de diálogo para analizar el estado de la libertad de expresión, el derecho a la información y su relación con la pluralidad, derecho de réplica y responsabilidad en materia de contenidos.

2. Reflexionar sobre las condiciones actuales y retos regulatorios en lo relativo a la concentración y competencia en la radio, la televisión y las telecomunicaciones.

3. Analizar los avances de la autonomía, integración y marco regulatorio de los órganos reguladores de la radiodifusión y las telecomunicaciones, con base en experiencias internacionales.

4. Comparar la situación de los medios públicos en diversos países del mundo con respecto de las radiodifusoras y televisoras culturales y educativas existentes en México.

5. Aportar datos, reflexiones y criterios para la reforma a la legislación de la radio, la televisión y las telecomunicaciones que se impulsa en nuestro país.

P R O G R A M A

Miércoles 23 de abril

16:00 Registro de participantes

17:00 Ceremonia de inauguración

Senador Carlos Sotelo García, Presidente de la Comisión de Radio, Televisión y Cinematografía
Lic. Javier Corral Jurado, Presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI)
Dr. Rudolf Huber, Director del Programa Estado de Derecho para Latinoamérica-México, de la Fundación Konrad Adenauer (Konrad Adenauer Stiftung)

18:00 Conferencia magistral

Libertad de expresión y su relevancia para el Estado democrático de derecho

Dr. Peter Schiwy, Catedrático de la Universidad de Speyer

Jueves 24 de abril

09:00 Conferencia magistral

La garantía del pluralismo de los medios de comunicación

Dr. Johannes Weberling, Coordinador de la especialidad de Derecho de Medios. Universidad Europea Viadrina, Frankfurt

10:30 Panel 1

El papel de los órganos reguladores

· Arq. Héctor Osuna J., Presidente de Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel)

· Dr. Fernando Álvarez Corredor, Comisionado de la Comisión Nacional de Televisión (CNTV) de Colombia

· Dr. José Perla Anaya, Profesor principal ordinario de la Universidad de Lima, Perú

Moderadora: Carmen Aristegui

12:30 Panel 2

Medios públicos y comunitarios

· Lic. Elia Sánchez, Presidenta de la Red de Radiodifusoras y Televisoras Educativas y Culturales de México

· Lic. Aleida Calleja, Vicepresidenta de la Asociación Mundial de Radios Comunitarias (AMARC)

· Dr. Peter Schiwy, Catedrático de la Universidad de Speyer

Moderador: Virgilio Caballero

Viernes 25 de abril

09:00 Panel 3

Concentración o competencia en el mercado de medios

· Dr. Raúl Trejo Delarbre, Investigador del IIS de la UNAM

· Dr. Eduardo Pérez Mota, Presidente de Comisión Federal de Competencia

· Dr. Guillermo Mastrini, Profesor de la Universidad de Buenos Aires, Argentina

· Dr. Johannes Weberling, Coordinador de la especialidad de Derecho de Medios. Universidad Europea Viadrina, Frankfurt

Moderadora: Elisa Alanís

11:30. Panel 4

Programación y derechos del público

· Mtra. Irma Pia González, Subsecretaria de Normatividad de Medios, Secretaría de Gobernación*

· Dr. Guillermo Orozco, Profesor e investigador de la Universidad de Guadalajara, Jalisco

· Dr. Nestor García Canclini, Profesor e investigador de la UAM

Moderadora: Gabriela WarKentin

13:30 Ceremonia de Clausura

· Sen. Carlos Sotelo García, Presidente de la Comisión de RTC

· Lic. Javier Corral, Presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI)

· Dr. Rudolf Huber, Director del Programa Estado de Derecho para Latinoamérica-México, de la Fundación Konrad Adenauer (Konrad Adenauer Stiftung)

* Por confirmar

Entrada libre. Informes:

Comisión de Radio, Televisión y Cinematografía del Senado de la República.

Teléfonos: (52) 5345 3429 y 5345 3253

Correo electrónico: radioytelevision@senado.gob.mx

www.amedi.org.mx

www.kasmex.org.mx

Espiritualidad de la empresa en el siglo XXI

2008-04-11T05:55:00.000-07:00

Dimensión ética de la responsabilidad social de la empresa con el medio ambiente

2008-04-11T05:52:00.000-07:00

Autor: Msc Isabel Pérez Cruz

Profesora de la Facultad Humanidades - Dpto. de Estudios Socioculturales

iperez[arroba]fmec.ucf.edu.cu

Resumen

1. El Libro Verde

2. Global Compact (ONU)

3. Global Reporting Initiative (GRI)

4. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

5. Consejo Mundial para el Desarrollo sostenible( WBCSD)

6. Corporate Social Responsability Europea CSR

Bibliografía

Resumen

El trabajo aborda el tratamiento de la ética desde su definición como disciplina filosófica, el surgimiento de la ética aplicada y la dimensión ética de la actividad empresarial. Así como el tratamiento teórico del concepto de responsabilidad social de las empresas.

Desde una perspectiva eminentemente práctica se analiza los diferentes enfoques adoptados por los distintos organismos internacionales públicos y privados que impulsan el tema en sus documentos de trabajo más significativos sobre la responsabilidad social de las empresas en particular con el medio ambiente. Se analizan seis organismos internacionales (Comisión de las Comunidades Europea, Organización de las Naciones Unidas, Global Reporting Initiative, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible, Corporate Social Responsability Europea) que en sus documentos van marcando la filosofía ética de preservación del medio ambiente como responsabilidad social de las empresas.

Al hablar de ética necesariamente tenemos que hablar de filosofía, debido a que la ética pertenece a esta esfera del conocimiento. La ética es una disciplina filosófica que su objeto de estudio es la moral. Si por moral hay que entender el conjunto de normas o costumbres (mores) que rigen la conducta de una persona para que pueda considerarse buena, la ética es la reflexión racional sobre qué se entiende por conducta buena y en qué se fundamentan los denominados juicios morales.

La ética es normativa de la actividad humana en orden del bien; reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberían de ser y es práctica ya que se enfoca al campo de acción humano.

Según Adela Cortina, estudiosa del tema, con la que se coincide plenamente, la ética es: "un tipo de saber de los que pretende orientar la acción humana en un sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente. A diferencia de los saberes preferentemente teóricos, contemplativos, a los que no importa en un principio orientar la acción, la ética es esencialmente un saber para actuar de un modo racional. Para actuar racionalmente en el conjunto de la vida, consiguiendo de ella lo más posible, para lo cuál es preciso saber ordenar las metas de nuestra vida inteligente". Esta filosofa española sostiene la racionalidad del ámbito práctico, el carácter universalista de la ética y la fundamentación de la universalización de las normas correctas mediante el diálogo. Son reconocidas sus obras por su dedicación al tema de la ética en las empresas. Dentro de sus obras se encuentra " Ética de la empresa"( 1998)en la que propone una ética cívica, entendida la empresa como modelo comunitario, y a su vez en este título describe las claves de la nueva cultura empresarial.

Las éticas aplicadas nacen en el último tercio del siglo XX como una necesidad social. La sociedad precisa dar respuesta a las cuestiones que se les plantean y no pueden hacerlo desde un código único, sino desde esas éticas aplicadas que ya están funcionando como una parte de la realidad social.

A los tres giros aportados por la filosofía en el siglo pasado (lingüístico, hermenéutico y pragmático) se sumaba un cuarto, el giro aplicado y, en este caso, en uno de los ámbitos de la filosofía, concretamente el de la ética o la filosofía moral. En aquel tiempo el problema de la fundamentación de lo moral seguía siendo el tema estrella de la ética, pero junto a el empezaba a ganar terreno la necesidad de aplicar a la vida cotidiana lo ganado en el proceso de fundamentación, la necesidad de diseñar una ética aplicada a las distintas esferas de la vida social, que darían lugar a las distintas éticas aplicadas.

También algunos filósofos morales han entendido el compromiso con las éticas aplicadas como la responsabilidad de la filosofía por su época y por el futuro.

Autores latinoamericanos como el mexicano Carlos Llano reconocen a la empresa como comunidad de personas de cuya esencia dimana la dimensión ética – moral de todas sus acciones" la empresa es una comunidad de personas en donde la condición de ser personas prevalece sobre cualquier otra condición incluso la condición que se deriva de su pertenencia a esa comunidad que llamamos empresa".

A partir de esta definición de la empresa como comunidad de persona Llano explica que la comprensión de la empresa como comunidad de personas obliga a entender que las empresas se rigen más que nada por las leyes y principios que derivan de las personas. Estable los siguientes niveles de las actividades realizadas por el hombre en la empresa o en torno a la empresa :

1. La personificación del trabajo directivo. (por la estrecha relación con el sujeto que lleva a cabo este trabajo)

2. La personificación del trabajo operativo. (por la estrecha relación que este trabajo guarda con el operario, aunque no es una relación total, ya que el trabajo operativo se encuentra estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se opera.)

3. La personificación del inversionista o capitalista. ( por cuanto la vinculación de las inversiones con la persona que invierte no desaparece nunca)

4. La personificación del acto de comprar en relación no ya con quien compra (que correspondería al primero o segundo grado), sino en relación con a quien compramos, es decir, la persona del proveedor, y la personificación del acto de vender en relación con quien vende.

La empresa---------entidad susceptible de ser considerada integralmente como sujeto moral.

Niveles de personificación en la empresa

trabajo directivo

trabajo operativo

-inversionista

-consumidor o cliente

vendedor o proveedor

Destaca el autor citado anterior mente que la empresa en cuanto comunidad de personas, tiene su eje en la característica relacional de las personas y su tarea principal es lograr la síntesis, armonía y hasta potenciar el logro de todos los intereses de las personas que constituyen la empresa.

Varios autores tratan el concepto de responsabilidad social de las empresas: Adela Cortina,1998; María de los Ángeles Gutiérrez,2002; Carlos Llano, 1997;Antonio Argandoña1998; y José Luis Fernández,1999 entre otros. Veamos como trata este ultimo autor el ser socialmente responsable "... el ser socialmente responsable no significa sólo cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimento, avanzando voluntariamente hacia nuevas exigencias-mayor inversión en capital humano, mejor relación con los interlocutores, mayor respeto al medio ambiente". Reconoce así el autor en la responsabilidad social de las empresas, el conjunto de aspiraciones éticas, de propuestas axiológicas, de requerimientos morales que resultan decisivos para la supervivencia de la propia empresa. Donde la ética sea expresión automática de la propia esencia de la empresa.

Para el autor Antonio Argandoña la teoría de la responsabilidad social de la empresa oscila entre dos extremos: uno el bien común que reduce dicha responsabilidad a la consecución de beneficios máximos para los accionistas( Friedman1980) y otro que amplia esa responsabilidad a una amplia gama de agentes con los que se relaciona la empresa (Stakeholders),desde los propios accionistas hasta la comunidad local, la sociedad en general y el mundo entero pasando por directivos, empleados y trabajadores, proveedores clientes, grupos de intereses, sindicatos, competidores y otros muchos participantes .

Para los defensores de la teoría del bien común, el principio, el sujeto y el fin de la sociedad y de todas sus instituciones es y debe se la persona humana. Debemos identificar : Cuál es el bien común de la comunidad de personas que conforman la empresa?

Primero: satisfacer sus necesidades

Segundo: desarrollarse como personas( todo ello con vocación de continuidad.)

A la pregunta Cuál es, pues el bien común de la empresa? Antonio Argandoña responde :

"Es el cumplimiento de su fin como empresa: la creación de aquellas condiciones que permitan a sus miembros la consecución de su fin individual. Pero tiene una entidad propia: es el fin de la empresa que, como tal, existe, y se puede diferenciar del fin de sus miembros. No es, pues, la suma de esos fines individuales, primero, porque éstos incluyen muchas más cosas que lo que la empresa les puede dar y, segundo, porque la empresa facilita la consecución de los fines de las personas de modo indirecto, a través de su propio fin". Esta concepción comprende la relación empresa-persona al explicar que la medida en que la empresa desarrolle el bien común, todos participarán de él aunque de maneras diferentes y en proporciones diversas.

La teoría de los stakeholders es presentada en el marco de las teorías de la organización( Freeman, 1994; Freeman y Gilbert,1988; Freeman y Reed,1983; Mitroff,1983) así como el de la ética de la empresa ( Carroll, 1989). ¿ Quienes son los stakeholders? De acuerdo con Freeman "los stakeholders son cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la consecución de los objetivos de la empresa". La lista de los stakeholders se amplía para incluir clientes y proveedores, bancos y sindicatos, la comunidad local, las autoridades, las asociaciones de intereses, los competidores y un largo etcétera, hasta abarcar a todos los hombres de todos los tiempos, por la unidad de la familia humana.

La teoría del bien común introduce un cambio importante en el enfoque tradicional de los stakeholders. La teoría del bien común se apoya, en el concepto clásico de bien: la empresa hace bien a muchas personas, a algunas, por obligación a otras, de modo más o menos involuntario. Y debe hacer bien a ciertos colectivos, en virtud de su obligación de contribuir al bien común, que va desde el bien común de la propia empresa hasta el de la comunidad local, el país y toda la humanidad, también la futura. Esta teoría fundamenta la participación de las personas y de las empresas en el bien común. Reconociendo la participación de las personas y de las empresas en el bien común. Participación activa, adecuada a las circunstancias y posibilidades de cada persona o empresa atendiendo a los principios de eficacia o capacidad y necesidad.

La teoría del bien común ofrece una base suficientemente sólida para la teoría de los stakeholders, así como medios para el desarrollo en cada caso concreto de los derechos, y deberes de esos partícipes, en función del bien común de la empresa, de la peculiar sociedad que se cree entre empresa y stakeholders y de la sociedad en conjunto.

Aparecen en la literatura otras definiciones de responsabilidad social de la empresa entre ellas podemos destacar por su importancia la que se ofrece en el Libro Verde- Fomentar un marco europeo para responsabilidad social de las empresas. " La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un concepto con arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio". Este libro relaciona numerosos factores que impulsan el avance de la responsabilidad social de las empresas, entre ellos pueden señalarse:

Las nuevas inquietudes y expectativas de los ciudadanos, consumidores, poderes públicos e inversores en el contexto de la mundialización y el cambio industrial a gran escala.

Los criterios sociales influyen cada vez más en las decisiones de inversión de las personas o las instituciones tanto en calidad de consumidores como de inversores.

La preocupación cada vez mayor sobre el deterioro medioambiental provocado por la actividad económica.

La transparencia de las actividades empresariales propiciada por los medios de comunicación y las modernas tecnologías de información y comunicación.

El propio desarrollo de la sociedad en que las empresas se enfrentan a los retos de un entorno en mutación en el contexto de la mundialización y, en particular, del mercado interior, aumenta el convencimiento de que la responsabilidad social puede tener un valor económico directo. Aunque la responsabilidad principal de las empresas consiste en generar beneficios, puede contribuir al mismo tiempo al logro de objetivos sociales y medioambientales, integrando la responsabilidad social como inversión estratégica en el núcleo de su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestión y sus actividades. La responsabilidad social es importante en todos los tipos de empresa y todos los sectores de actividad empresarial. El aumento de la puesta en práctica de la responsabilidad social en las pequeñas y medianas empresas, incluidas las microempresas, es fundamental, porque es en este tipo de empresa donde preferentemente se crean nuevos puestos de trabajo y son las que más influyen en la economía.

Distintos organismos internacionales trabajan el tema de la responsabilidad social de las empresas algunas instituciones han empezado a desarrollar definiciones operativas, que se van consolidando con la práctica y con el desglose de los aspectos incluidos en el concepto de responsabilidad social.

Analizaremos el tratamiento ético de la responsabilidad social de las empresas respecto al medio ambiente desarrollado por organismos de carácter internacional tanto público (UE-Libro Verde, ONU- Globat Compact y GRI ) como privado (WBCSD y CSR).

Organizaciones Públicas	Siglas
1.Comisión de las Comunidades Europea-Libro Verde	UE-Libro Verde
2.Organización de las Naciones Unidas	ONU- Globat Compact
3.Global Reporting Initiative	GRI
4.Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico	OCDE
Organizaciones privadas	Siglas
1.Consejo Mundial para el Desarrollo sostenible	WBCSD
2.Corporate Social Responsability Europea	CSR

Análisis la responsabilidad social de las empresas social de las empresas respecto al medio ambiente:

1. El Libro Verde

El libro Verde divide las áreas de contenido de responsabilidad social de las empresas en dos bloques, el primero relativo a aspectos internos y el segundo a aspectos externos.

La dimensión interna de la responsabilidad social de la empresa se refiere aspectos relacionados con los empleados y aspectos medioambientales. Abarca las siguientes dimensiones:

-Gestión de los recursos humanos

-Salud y seguridad en el lugar de trabajo

-Adaptación al cambio

-Gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales, incluyendo aspectos como la disminución del consumo de recursos o de los desechos y de las emisiones contaminantes o política integrada de productos.

El segundo bloque de aspectos integrados de la Responsabilidad Social de las empresas son los referidos a la dimensión externaagrupados entorno a las siguientes dimensiones:

-Comunidades locales, sugiere el Libro Verde la integración de las empresas en su entorno local.

-Socios comerciales, proveedores y comunidades

-Derechos humanos

-Problemas ecológicos mundiales. El libro Verde destaca la importancia de la contribución de las empresas para la consecución de un desarrollo sostenible, mencionando las disposiciones en esta línea del Pacto Mundial y de las directrices de la OCDE.

2. Global Compact (ONU)

El Global compact (GC) está integrado por nueve principios no vinculantes, agrupados en torno a tres dimensiones. Los principios de la GC no tienen carácter normativo, pero están inspirados en la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración de la OTT sobre Principios y Derechos Fundamentales de los trabajadores y los Principios de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo. Estos principios de la (GC) tienen autoridad moral en la responsabilidad social de las empresas. Las dimensiones que incluye son las siguientes:

-Derechos humanos

-Normas laborales

-Medio ambiente

7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales.

8. Las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

9. Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías inocuas para el medio ambiente.

La Global Compact y la GRI han establecido un marco de Cooperación de acuerdo al cual ambas iniciativas se complementan, siendo la GRI para las empresas una expresión práctica de la Global Compact.

3. Global Reporting Initiative (GRI)

El borrador de la Directrices 2002 para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad desglosa con detalle los distintos aspectos sobre los cuales las empresas deben informar, en el entendido de que todos ellos son aspectos constitivos de su sostenibilidad y por lo tanto ilustrativos de su responsabilidad social. En este sentido, la memoria debe incluir secciones sobre su Visión y Estrategia, el Perfil de la Organización, incluyendo una descripción de sus principales stakeholders y la descripción de su estructura de gobierno, sus políticas y sistemas de gestión y sus indicadores de actuación.

Uno de los aspectos claves, y probablemente el mayor reto, del proceso de elaboración de las Directrices 2002 es la definición de los indicadores sobre los cuales deben informar las empresas en sus Memorias de Sostenibilidad. Estos indicadores se agrupan en torno a tres bloques, la actuación económica, la actuación ambiental y la actuación social de la empresa.

La GRI no pretende establecer un nivel mínimo o máximo de contenido en torno a cada uno de ellos, que será muy variable en función del sector empresarial y tamaño de la empresa pero sí establece claramente que la empresa que quiere preparar su memoria de sostenibilidad " de acuerdo con las Directrices 2002 debe informar sobre los indicadores centrales regularmente y de forma completa, de acuerdo con principios de consistencia, precisión, neutralidad y transparencia. Los indicadores de actuación aparecen como:

-Indicadores de actuación económica

-Indicadores de actuación social

Prácticas laborales

Derechos humanos.

Sociedad.

-Indicadores de actuación medioambiental, agrupados en torno a:

1. Materiales: total de materiales usados y porcentaje de materiales usados que son residuos externos.

2. Energía: uso directo o indirecto

3. Agua: uso total, reciclado y reutilización.

4.Biodiversidad: suelo utilizado, principales impactos etc.

5. Emisiones, vertidos y residuos: gases de efecto invernadero, cantidades totales de residuos, etc.

6. Vertidos de agua.

7. Proveedores ( se incluye como indicadores adicionales los relacionados con los aspectos medioambientales de los proveedores).

8. Productos y servicios: impacto en cada fase del ciclo de vida.

9. Transporte con fines logísticos ( considerado como indicador adicional).

10. Cumplimiento: penalizaciones por incumplimiento de disposiciones legales relacionadas con temas ambientales.

4. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

Las directrices de la OCDE SON también muy ilustrativas en cuanto al desglose de la áreas contenidas en la noción de responsabilidad social de la empresa.

La sección de Principios Generales se abre con una disposición que establece que las empresas deberán contribuir al progreso económico, social y medioambiental con vistas a lograr un desarrollo sostenible. En esta misma sección se pide que las empresas respeten los derechos humanos de las personas afectadas por sus actividades, estimulen la generación de las capacidades locales y fomenten la formación del capital humano. Asimismo se establece una serie de principios relativos al desarrollo de buenas prácticas de gobierno empresarial y de relaciones entre la empresa y las sociedades en las que desarrolla su actividad.

Se establece las siguientes secciones:

-Publicación de Informaciones

-Empleo y Relaciones Laborales

-Lucha contra la Corrupción

-Ciencia y tecnología

-Intereses de los Consumidores

-Competencia y Fiscalidad

-Medio Ambiente disponiendo, entre otros aspectos, que las empresas deberán establecer y mantener un sistema de gestión mediomabiental que incluya aspectos de recogida y evaluación de información relativa al impacto de la actividad empresarial, fijación de metas cuantificables y seguimiento y comunicación de los avances en su cumplimiento. Las Directrices incluyen también referencias a principios desarrollados en la Cumbre de Desarrollo y Medioambiente de 1992, como la necesidad de realizar una evaluación de impacto ambiental en algunos casos o la aplicación del principio de precaución.

5.Consejo Mundial para el Desarrollo sostenible( WBCSD)

La WBCSD ha elaborado varios documentos de trabajo, dirigidos a sus asociados, en los que pretende contribuir a clarificar el concepto de responsabilidad social de las empresas y desarrollar herramientas prácticas para su puesta en práctica.

De acuerdo al primer documento de WBCSD sobre el tema, las principales áreas de la responsabilidad social de las empresas son :

-Los Derechos Humanos.

-Los Derechos de los empleados.

-La Protección del medio Ambiente

-La Participación en la comunidad

-Las Relaciones con los proveedores

Estas áreas están cruzadas horizontalmente por dos cuestiones relacionadas, la participación de los stakeholders y el seguimiento y evaluación del cumplimiento de la responsabilidad social de la empresa.

En el documento del 2000 el WBCSD añade otras áreas de contenido como:

-La transparencia.

-La educación del consumidor.

-La corrupción.

La participación de los stakeholders se considera un elemento central en la articulación y definición de la responsabilidad social de la empresa, imprescindible para comprender y entender los principios y valores de todas las partes interesadas en la empresa.

6. Corporate Social Responsability Europea CSR

CSR Europe ha elaborado una matriz sobre comunicación e información de aspectos relativos a la responsabilidad social de las empresas, con el objetivo de alentar a las empresas a informar públicamente sobre sus actividades relacionadas con aspectos sociales y ambientales, facilitar la comparación y autoevaluación de las mismas sobre estos temas y ofrecer información completa sobre la práctica de la responsabilidad social a los distintos stakeholders.

Incluye aspectos tales como:

-Las condiciones del lugar de trabajo.

-El Dialogo Social.

-Los Derechos Humanos.

-La Participación en la Comunidad.

-El Desarrollo económico Local.

-Relaciones con el mercado que incluye, proveedores y subcontratistas. Aspectos de marketing, I + D e Inversión Responsable.

-Ética en la que se incluye la corrupción, la prevención de los conflictos de intereses, el comercio justo y una conducta ética.

-El medio Ambiente cubre aspectos relativos a la sostenibilidad, " actividades verdes", entendidas como proyectos dirigidos a la sensibilidad sobre cuestiones ambientales, gestión de los residuos y prevención de la contaminación.

Comparación del tratamiento de la responsabilidad social de las empresas respecto al medioambiente.

Organización y documento	Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente
1.Comisión de Comunidades Europea. Libro Verde	Disminución del consumo de recursos	Disminución de desechos	Disminución de emisiones contaminantes	Política integrada de productos	Desarrollo sostenible

Organización y documento

Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente

2. Organización de las Naciones Unidas.

Global

Compact

Criterio de precaución

respecto de los problemas ambientales.

Iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

Difusión de las tecnologías inocuas para el medio ambiente.

Organización y documento Global Reporting Initiative (GRI)	Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente
	Materiales: total de materiales usados y porcentaje de materiales usados que son residuos externos
	Energía: uso directo o indirecto
	Agua: uso total, reciclado y reutilización.
	Biodiversidad: suelo utilizado, principales impactos etc.
	Emisiones, vertidos y residuos: gases de efecto invernadero, cantidades totales de residuos, etc.
	Vertidos de agua.
	Proveedores ( se incluye como indicadores adicionales los relacionados con los aspectos medioambientales de los proveedores).
	Productos y servicios: impacto en cada fase del ciclo de vida.
	Transporte con fines logísticos
	Cumplimiento: penalizaciones por incumplimiento de disposiciones legales relacionadas con temas ambientales.

Organización y documento	Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente
4.Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)	Establecer y mantener un sistema de gestión mediomabiental que incluya aspectos de recogida y evaluación de información relativa al impacto de la actividad empresarial	Ffijación de metas cuantificables y seguimiento y comunicación de los avances en su cumplimiento.	Evaluación del impacto ambiental en algunos casos	La aplicación del principio de precaución.

Organización y documento	Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente
5.Consejo Mundial para el Desarrollo sostenible( WBCSD)	La Protección del medio Ambiente	La participación de los stakeholders	El seguimiento y evaluación del cumplimiento de la responsabilidad social de la empresa	La transparencia

Organización y documento	Aspectos de la responsabilidad social de la empresa respecto al medio ambiente
6. Corporate Social Responsability Europea (CSR)	Sostenibilidad	Proyectos dirigidos a la sensibilidad sobre cuestiones ambientales	Gestión de los residuos	Prevención de la contaminación.

La responsabilidad social de las empresas con el medio ambiente tiene un marco teórico filosófico en diferentes documentos de organismos internacionales, su práctica requiere de la voluntar política de las diferentes naciones así como el diálogo y la negociación de los diferentes stakeholders.

Bibliografía.

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Cortina Adela. Ética de la empresa. Editorial Trotta ,Madrid 1998.

Cortina, Adela. La dimensión publica de las éticas aplicadas. Ediciones Digitales- Revista iberoamericana de Educación. # 29 Mayo-agosto 2002. Noviembre 19 del 2002.

Fernández, José Luis. Ética y responsabilidad social y modelos de empresa.Papeles de Etica, Economía y Dirección. IESE, Universidad de Barcelona. España. 1999

Freeman, R.E. "Strategiac Managemente: A Stakeholder Approach, Pitman Press. 1994

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Libro Verde- Fomentar un marco europeo para responsabilidad social de las empresas. ESADE. IPES. Barcelona, España. 2002

Llano, Carlos: Dilemas éticos de la empresa contemporánea. Fondo de cultura Económica. México 1997.

OECD, 2000

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Papeles de Ética, Economía y Dirección. IESE, Universidad de Barcelona. España. 1999

WBCSD, 2000

El dilema de la dimensión antropológica de la Industria del Entretenimiento

2008-04-11T05:45:00.000-07:00

Jorge Alberto Hidalgo Toledo**

Introducción
Hace poco más de veinte años los medios de comunicación masiva dieron un giro radical a la cultura y sus aproximaciones hipermediales. El nacimiento de la cadena musical MTV había gestado una generación de usuarios que tenderían a ver el mundo como un videoclip: edición rápida, historias paralelas, pensamiento no lineal, alteración del contexto visual por sobre información, la conjunción de discursos: visuales, auditivos y narrativos y yuxtaposición de texturas y colores. A partir de ahí, los jóvenes consumidores de medios no volvieron a ser los mismos. Una nueva sintaxis estaba definiendo la estructura gramatical del consumo mediático. Posteriormente, se categorizó a la Generación click, altamente familiarizada con el discurso mediático establecido por las computadoras personales, el nacimiento de la nueva carne en que la máquina y su inteligencia artificial, intentan ser una reproducción a imagen y semejanza del hombre; la Generación Red que nació y creció empapada de la lengua de Internet deseosa de hacer extensiva la naturaleza del hombre al entorno global; y, la Generación M presentada por Donald Roberts en el año 2005 en el estudio realizado para la Kaiser Family Foundation llamado Generation M: Media in the lives of 8-18 year-olds. Esta Generación altamente mediatizada, en línea y medianamente tolerante a los contenidos publicitarios dio paso al registro de My Media Generation; jóvenes entre los 13 y los 24 años que nacieron y crecieron con los medios interactivos e inalámbricos. Esta Generación, evolución de la reportada por Roberts, posee un gran número de medios portátiles propios; adoptaron como suyas las tecnologías de información móviles e Internet; usan los medios tradicionales únicamente para saber de moda, belleza, celebridades, actitudes a imitar; son multitasking y están altamente acostumbrados al engranaje mediático publicitario. (Hidalgo, 2006).

Nuevas industrias, nuevas tecnologías de información, nuevos medios, nuevos consumos, nuevas generaciones, nuevos usos… Ello implica también ¿nuevas dimensiones éticas y antropológicas de la industria del entretenimiento? El presente texto pretende establecer una aproximación ontológica de las tecnologías de información, su impacto sociocultural y las transformaciones que están sufriendo los usuarios de la comunicación por dichas modificaciones.

Una nueva revolución simbólica/antropológica se está viviendo; los resultados: cambios profundos en la personalidad, nuevos modos de interacción, diálogo y significación. Necesariamente toda nueva sintaxis establece una nueva semántica y por ende, una nueva pragmática. He ahí donde se teje nuestro reflexión, en el repensar preguntas básicas alrededor de la persona humana y su destino trascendente ante la conjunción de entretenimiento, ocio y tecnologías de información y sus implicaciones éticas.

La imagen tradicional con que el hombre se aproximaba a los medios de comunicación está cambiando y ese cambio lleva oculto algo más que una nueva descripción, implica un nuevo pensar, un nuevo explicar y un nuevo captar el valor en sí de la persona.

José Luis Molinuevo apunta en su texto Humanismo y nuevas tecnologías (2004) que la deshumanización llega cuando se da la pérdida de identidad para ganar otra nueva. ¿Estaremos ante un caso así?, ¿es tiempo ya de repensar en el hombre y su relación con aquello que hoy día llena más del cien por ciento de su tiempo? Bienvenidos sean pues a las estepas de la dimensión antropológica de las tecnologías de información, el ocio, el entretenimiento, la diversión y en sí, a quien se encuentra detrás de todo ello: el hombre mismo. He aquí el hombre y su laberinto; que sólo los cobardes huyan ante la mirada de la bestia.

¿Medios o fines? ¿Hasta dónde intervienen los medios en la vida del hombre moderno?, ¿Son real y solamente un utensilio para conseguir algo o es el hombre el instrumento de los medios para conseguir un aparente bien mayor?, ¿Hasta qué punto se puede hablar de una interacción de usos equitativos? Un medio, nos recuerda el profesor David Buckingham en su ya célebre texto, Educación en Medios (2005: 19): “es algo que utilizamos cuando deseamos comunicarnos con las personas indirectamente, es decir, sin que medie contacto personal o los interlocutores se vean cara a cara (…) Los medios no nos ofrecen una ventana transparente sobre el mundo. Ofrecen cauces o conductos a través de los cuales pueden comunicarse de manera indirecta representaciones o imágenes del mundo. Los medios intervienen: no nos ponen en contacto directo con el mundo sino que nos ofrecen versiones selectivas del mismo”.

Intervención, representación y selección; en pocas palabras, mediación intencionada y velada. Dar cuenta que en el corazón de la interacción hombre/medios se encuentra una relación de uso o servicio; es dar cuenta que en medio de esa relación se puede estar cultivando una paradoja que fundamenta al hombre como una cosa más al servicio de un sistema lo que da por ende una crisis de significación de la antropología y la ontología mediática y del mundo del entretenimiento.
Veamos con mayor especificidad este apartado. ¿De qué manera intervienen los medios en la vida del hombre?, ¿Qué uso damos al entretenimiento?, ¿Qué lectura están haciendo las jóvenes generaciones de los textos mediáticos?, ¿Los medios sociales (los wikis, blogs, podcast, mensajeros instantáneos, videocast, skype, radio por Internet, etcétera), los videojuegos, Internet, el cine, la publicidad, la música son con y por los hombres? Con el uso dado, ¿permiten responder las interrogantes de la existencia en una forma participativa, interactiva, personal, como lo dicta la propia ontología de las tecnologías de información? (Ver Diagrama 1 y 2)
Diagrama 1
Nuevos medios

Fuente: Propia
El hombre, como “criatura constantemente en busca de sí misma” (Cassirer, 2000) ha encontrado en las nuevas tecnologías de información y el mundo del entretenimiento, aparentes respuestas a los grandes misterios de su existencia. Paradójicamente los niños y jóvenes no sólo han aprendido a “leer” y “escribir” en los medios mensajes, conocimientos y habilidades; también han aprendido a interpretar y valorar positiva o negativamente su existencia.

Diagrama 2
Naturaleza de los hipermedios

Fuente: Propia
En el dinamismo del proceso mediático un nuevo orden moral plantea referentes e interrogantes complejas para entender la mutación de nuestra naturaleza o aquello que permite adentrarnos en ella.

Los medios y el entretenimiento hacen cada vez más evidente su condición de omnipresentes e inevitables. Sus recursos simbólicos están presentes en todos los momentos de la vida. Como bien señala Roger Silverston, “están ahora en el centro de la experiencia, en el corazón de nuestra capacidad o incapacidad para encontrarle un sentido al mundo en que vivimos” (Bukingham, 2005: 23).

Si pensamos en el valor cultural que tienen los medios y el entretenimiento en la vida de la ahora denominada Generación Mi Medio, que los entienden como sinónimo de diversión, tiempo libre, ocio y pasatiempo, se vuelve fundamental estudiarlos y entenderlos para describir la respuesta existencial que están encontrando al involucrarse y empatar simbólicamente con las actitudes y formas de conducta que promueven (Ver Tablas 1 y 2).
Tabla 1
Consumo mediático comparativo de My Media Generation

Fuente: adaptación basada en Bensmiller, 2005.
Tabla 2
Pasatiempo y diversiones de My Media Generation

Fuente: adaptación basada en Bensmiller, 2005.

My Media Generation En el año 2005, Kurt Bensmiller dirigió el estudio denominado Truly, Madly, Deeply Engaged: Global Youth, Media and Technology, para fundamentar la entrada de Yahoo! en los mercados emergentes más importantes del planeta. Con la investigación generada, logró identificar el nacimiento de una generación para la cual:
• Los medios juegan un rol fundamental en sus vidas.
• Tienen un mayor compromiso, profundidad y pasión con los nuevos medios.
• Son poco receptivos a experiencias mediáticas pasivas.
• Sus principales canales de comunicación son la música, Internet y los dispositivos móviles.
• Filtran publicidad aceptando sólo lo que consideran relevante, entretenido y significativo.
• No pueden vivir sin los nuevos dispositivos tecnológicos. (Bensmiller, 2006)
Detrás de todos estos elementos se manifestó que la principal motivación era la interconexión; es decir, adoptan las tecnologías y formas de entretenimiento que les permiten: desarrollar un sentido de pertenencia (comunidades virtuales); “grafitear el mundo con su voz” y ser valorados por lo que son, sin importar con ello expresarse de modo irreverente y anárquica (autoexpresión); y finalmente, dar testimonio simbólico de su identidad (personalización). Los medios o vehículos de entretenimiento que mejor permiten establecer la triada semántica son la música, Internet y los dispositivos móviles. (Ver Diagrama 3 y 4)
Diagrama 3
Nuevos públicos

Fuente: Propia
Diagrama 4
Interconexión es la principal motivación de My Media Generation

Fuente: Bensmiller, 2005

La Generación My Media, reportada por Bensmiller, está altamente acostumbrada a dos fenómenos particulares: el multitasking (actividades múltiples) y el media meshing (engranaje multimediático), ambos derivados de la necesidad de realizar al mismo tiempo varias acciones por sobrecarga de preocupaciones y presiones, más que por una habilidad de inteligencia mediática. La tecnología para estos jóvenes ocupa un lugar determinante en sus vidas pues ven en ella un modo de mejorar su calidad de vida; les permite mantenerse interconectados con su núcleo fundamental portador de sentido (familia y amigos). Los jóvenes que buscan contenidos exactos para verlos cuando quieren, donde quieren y en la plataforma en la que quieren, nos llevan a repensar en el planteamiento de Nicolás Negroponte (1997) en el que insistía en que la tecnología habría de transformar no sólo al mundo, a la sociedad sino al hombre mismo. Y no cabe duda, hoy la tecnología es el eje rector del entretenimiento. (Ver Tabla 3)
Tabla 3
Macrotendencias que moldean a My Media Generation

Fuente: Propia basada en Bensmiller y Roberts

An entertainment way of life Videos, dispositivos electrónicos, televisión y radio satelital, computadoras personales, Internet, son parte de las transformaciones que han afectado cualquier aspecto de lo que hacemos. Hoy, los mercados globales, la economía digital, el dinero electrónico, la comunicación instantánea y electrónica, las transmisiones satelitales se entrelazan como un grito para confrontar el silencio eterno y celebrar la mundialidad. Pensar la globalización nos lleva, como apunta Anthony Giddens (2005) en un ver lo de afuera, para sumergirnos en lo de adentro; en un contemplar la transformación que se vive en el interior de los sistemas familiares, los valores humanos y las afectaciones directas e indirectas en la persona humana. Las presiones hacia arriba y hacia abajo confrontan las identidades. Fluyen nuevas voces ideológicas desde el corazón mismo de las industrias culturales. Una nueva conquista se está llevando acabo: la conquista de las identidades. Las industrias del entretenimiento son los nuevos misioneros; la ruta de las especias son los contenidos; las Indias Americanas son los niños y jóvenes cuya naturaleza corre el riesgo de sembrar en su interior la semilla de una extraña hibridación entre ocio, divertimento, entretenimiento y la vida sin sentido.

Hoy todo es entretenimiento. Entretener, suspender, colocar por encima de o fuera de, es la condición existencial de la sociedad centrada en la información y los servicios. El entretenimiento, un nuevo fundamentalismo, está creando su propia tradición, sus ritos, sus interpretaciones, sus modos de negociación, diálogo e identidad. El espectáculo de la nueva identidad se está montando en el fangoso terreno de la mundialidad. Más de veinte macrosegmentos se encuentran hoy reunidos en el orden del Entretenimiento. Tan tan sólo en 2004 facturó $1.3 trillones de dólares y se espera que para el 2009 alcance la extraordinaria cifra de $1.8 trillones, presentando un incremento promedio anual de 7.3%. Dicha industria, tan sólo en América Latina se espera que facture $47 billones de dólares para 2009, con una tasa anual de crecimiento de 8.2%, siendo la segunda región más importante en desarrollo después de Asia/Pacífico (Winkler, 2006) (Ver Gráficas 1).
Gráficas 1
Facturación y movilidad de la industria del entretenimiento

Fuente: Propia basada en Winkler
Los segmentos que hoy día se contemplan como industrias del entretenimiento de modo directo son: 1) Industria cinematográfica; 2) Televisión abierta y por cable; 3) Distribución de producciones televisivas: cable, satélite y microondas; 3) Industria discográfica; 4) Radio; 5) Publicidad por Internet y servicios de conexión; 6) Videojuegos; 7) Información corporativa; 8) Edición de revistas; 9) Edición de periódicos; 10) Edición de libros; 11) Parques temáticos y parques de diversiones; 12) Casinos; 13) Industria deportiva; 14) Publicidad exterior; 15) Teatro; 16) Moda; 17) Arte y Cultura; 18) Mercadotecnia y comercialización de productos; 19) Marcas, contratos y derechos de autor; y, finalmente, 20) Comunicación móvil. (Ver Esquema 4)
Esquema 4
Segmentos de la industria del entretenimiento

Fuente: Propia
Los factores que han favorecido el incremento de la industria del entretenimiento son:
1. Un entorno económico favorable para la inversión en medios y entretenimiento.
2. Aumento de los ingresos derivados de la banda ancha como:
o Videojuegos por Internet y para dispositivos portátiles
o Servicios de pago para alquilar películas por Internet
o Distribución de música digital por medios legales
o Descargas de música a teléfonos celulares
o Video bajo demanda
o Radio satelital
o Libros electrónicos
3. Maduración y popularización de los servicios de Internet, televisión de paga y comercio de DVD’s. (Hidalgo, Perez & Rebeil, 2006). (Ver Tabla 4)
Tabla 4
Macrotendencias de la industria del entretenimiento

Fuente: Propia
En la mayoría de los países, los niños y los jóvenes pasan más tiempo consumiendo medios que en la escuela. Sus modos de socialización se centran en ver cine, televisión, hojear revistas, navegar por Internet, jugar videojuegos, escuchar música. Los medios, son el pasatiempo más significativo de su tiempo libre. (Ver Tabla 5)

La importancia de los medios y el entretenimiento no está sólo en el plano económico, social y cultural. Los medios están sustituyendo a instituciones como la familia, la Iglesia y las escuelas. Se han vuelto omnipresentes e inevitables. Proporcionan los recursos simbólicos más significativos de la vida de los chicos; forman actitudes, conductas y creencias. Promueven estilos de vida, incluso, indeseables; corrompen, son vehículo de placeres superficiales, sustituyen los valores, manipulan, discriminan y atentan contra la salud social cuando se lanzan contra su función de promover la verdad, la belleza y el bien.

La paradoja de la expansión del entretenimiento está en que la sintaxis con la que está redactando las líneas del mundo, especialmente entre las generaciones jóvenes, produce oraciones y sentencias que no apuntan del todo a llenar los espacios vacíos con que se responden a los grandes problemas de la existencia.
Tabla 5
El joven toma el control

Fuente: Propia basada en Bensmiller y Roberts
“La televisión y los otros medios”, como señala Guiddens (2005: 91), “tienden a destruir el propio espacio de diálogo que abren, a través de una trivialización y personalización inexorables de la cuestiones” vitales. La fluctuación entre el show y la representación que promueven los nuevos medios y las tecnologías de información han vuelto borrosas las maneras de cosechar grandes frutos a favor de los usuarios. Una ruptura entre la naturaleza, las normas humanas y el modo de entenderlas se está dando.

La disciplina impuesta entre el mundo del entretenimiento y My Media Generation, nos recuerda mucho el entorno deshumanizado planteado por Huxley en Un mundo feliz: no esfuerzo (todo a la mano), no amor (simples relaciones y conexiones), no experimentar el dolor (la nación Prozac y la felicidad de farmacia), no afrontar las difíciles elecciones morales (la ética Light y el zapping axiológico producto del relativismo moral). Por ello vale la pena cuestionarnos: ¿En dónde radica el gran riesgo del entretenimiento?

El riesgo del entretenimiento está en su poder seductor, en la sobre estimulación, en su condición repetitiva y en la desconexión que produce en el usuario. Esa triada semántica coloca al joven a un paso de la apatía ante los estímulos y la desilusión del deseo no consumado. El entretenimiento, fácilmente puede erradicar de su interior toda significación y sentido. Si el ocio y las actividades realizadas en esos espacios desencantan, se produce la ansiedad, la melancolía, la tristeza, la depresión y la infelicidad. (Ver Tabla 6)
Tabla 6
Nuevos hábitos

Fuente: Propia basada en Buckingham, Bensmiller y Roberts
Si el joven se vuelve esclavo servil a la supuesta felicidad que produce el entretenimiento, estamos ante un grave problema ético. Un problema por la frivolización de los deseos, las intenciones, los rasgos y los comportamientos naturales. En sí, la gran transformación se viven en la manera como puede afectar la grandeza de los fines humanos.
El entretenimiento en sí, no es un bueno ni malo. La categoría ética se impone cuando indagamos el uso dado y el fin perseguido y más cuando la cultura actual pareciera atentar contra el orden moral que proviene del interior de la propia naturaleza humana.

Esclavos de una felicidad servil
El riesgo de una vida centrada únicamente en la fórmula del entretenimiento no es sana ni satisfactoria pues se puede correr el riesgo de erradicar de la existencia aquello que nos hace ser humanos, pues no poseen las características que nos otorgan dignidad humana.

El texto mediático del entretenimiento y las tecnologías de información se combina claramente con su poder económico e ideológico. Es de suma importancia poner al descubierto las fuerzas ocultas del entretenimiento que no forma ni eleva las categorías humanas.

Nuestra apuesta está en la desmitificación del entretenimiento y las tecnologías de información, para hacer ver la importancia que tiene ofrecerle a los niños y jóvenes herramientas suficientes para que ellos mismos puedan sacar provecho a esas herramientas y utensilios mediáticos. Que sus contenidos y mensajes, sean útiles para que permitan el crecimiento y el desarrollo personal con miras a la construcción de una vida más feliz y productiva.
Tabla 7
Actividades multitasking y Media meshing

Fuente: Propia basada en Buckingham, Bensmiller y Roberts
El mundo del entretenimiento debe estar al servicio de la dignidad humana y permitirle así, a cada hombre, descubrir su propia grandeza para con ello, ayudarle a vivir bien y actuar como personas en comunidad (Baran e Hidalgo, 2005).

El entretenimiento debe hacer consciente a cada hombre de su dignidad; le debe permitir comprender los pensamientos y sentimientos de los demás; debe servir para cultivar un sentido de responsabilidad mostrando a cada persona a crecer en la libertad personal, respetando la de los demás y tendiendo puentes de diálogo entre todos los hombres y culturas.

Estéticamente los contenidos deben promover el desarrollo humano respetuoso del conocimiento, la sabiduría y la belleza, impulsando las formas plásticas sanas y útiles que reúnan a las familias y a las personas a resolver problemas diarios y elevar sublimemente su espíritu. En su forma debe estimular y celebrar las tradiciones, preservando y enriqueciendo el patrimonio cultural.

Es importante no perder de vista, que incluso en el mundo del entretenimiento, la persona y la comunidad humana son el fin y la medida del uso de todos los vehículos de comunicación. El entretenimiento no puede dejar de ser una oportunidad para crecer y florecer en el ámbito físico, intelectual, afectivo, moral y espiritual.

Conclusiones Si se aprovecha el carácter interactivo, personalizable, generador de comunidades; así como la condición lúdica de los juegos, se podrían ofrecer herramientas a los niños y jóvenes para que cuenten con el conocimiento y la experiencia necesaria para dotar de valor y sentido su existencia a partir de la mediación que establecen con la tecnología y el entretenimiento.
Una educación hipermediática se hace fundamental para dotarles de una conciencia crítica que les permita resolver los grandes misterios de la existencia humana.

“Ser digital es poder crecer” predicaba Negroponte (p. 60). Tal cual, pareciera que los jóvenes han tomado como suya la sentencia anterior, pues son ahora ellos quienes han decidido tomar el control, buscando contenidos exactos a sus necesidades informativas para ver cuando ellos quieren y donde quieren. Basta ver el éxito de plataformas como YouTube, los blogs, el phonecast, el videocast, la televisión en demanda, el sistema TiVo, las tecnologías persona a persona como el BitTorrent, las producciones caseras y la publicación web, los videojuegos en línea, las comunidades virtuales, el consumo televisivo en espacios públicos y el consumo de Internet, de DVD’s y videojuegos durante los horarios de prime time que antes pertenecían a la televisión.

Esta traducción del mensaje del mundo digital se encarna de múltiples maneras, pero quizá la más interesante tiene que ver en cómo la sociedad de la mente de Marvin Minsky se construye por el comportamiento inteligente, el aprendizaje, el trabajo colectivo y el poder de la selectividad.

Los medios sociales, aparatos y soportes digitales permiten a la sociedad actual estar, como señala Giovanni Sartori (1998: 79): “informadísima de muchas cuestiones y a pesar de ello no comprenderlas”. Ese es el caso de las nuevas generaciones, que han tendido formas de relación muy interesante pero poco comprensible para ellos en el fondo.

La convergencia, la digitalización y la hibridación cultural/mediática, está interconectando códigos y maneras de comunicación. Por un lado descentraliza la información, pero por otro centraliza la incertidumbre y la inseguridad; por una vía su alcance se vuelve universal, pero en el fondo no permite alcanzar la propia existencia; su uso es cada vez más fácil, pero se vuelve más difícil compenetrar en las necesidades del otro; establece anchos y vastos rangos de horizontalidad entre usuarios activos y participativos, pero le cuesta diagramar rangos verticales con aspectos profundos y elevados como la espiritualidad, la ética y la moralidad.

Las tecnologías hipermediales, como el entretenimiento, tejen laberintos de sufrimiento, miedo y poca esperanza para quien se pierde en ellos. El ocio también debe permitir al hombre ser lo que se es y llegar así, a ser más hombre. Si el entretenimiento no ofrece un sentido de la vida, como pudiera, en principio hacerlo la interacción constante entre usuarios, se vuelve crítica la situación pues entonces se ha perdido el interés por lo humano y sólo importa el intercambio de información, más no el entretejido de la comunicación.

Comunicar nos permite ser en relación. El dinamismo que ofrecen las tecnologías de información no puede ser una ausencia significativa cargado de intenciones vacías. La comunicación que se establece con el entretenimiento debe también apuntar a convertirse en un diálogo íntimo; un encuentro con la propia naturaleza. Ese hablar sobre cosas, es un significarlas. Si la relación que establecemo con el mundo depende en gran mediad de las aproximaciones que hacemos vía el lenguaje y la comunicación, es fundamental no contaminar el ocio y el entretenimiento con el vacío. Si no queda lugar para el alma, para la finalidad y para la significación, lógicamente no puede haber interés por el hombre. Yo me entretengo, yo pienso, yo soy podría ser nuestra línea de interacción.

La proliferación de tecnologías hipermediáticas, la comercialización y globalización de los mercados mediáticos, la fragmentación de las audiencias masivas, la aparición de la interactividad, los medios sociales, el código abierto, también puede fragmentarse la individualización. Las nuevas generaciones que se muestran más abiertas, democráticas y conscientes del uso tecnológico y el consumo del entretenimiento, deben contar con las herramientas necesarias para poder autogestionar los deseos de expresión, descubrimiento y autodesarrollo impulsados por las tecnologías de información.

Si las generaciones cambian, si los modos de entretenimiento y sus niveles de penetración cambian, también deben cambiar nuestros modos de aproximación moral al problema. Debemos de cuidar que sean vistos sólo como mercado potencial, como un modo de ob-tener.

El entretenimiento, sin duda, no puede producir un cambio tan radical como planteamos por sí mismo, todo dependerá de cómo se use. Procuremos que el uso no pierda la mística natural que guardaba como medio para revitalizar la condición humana. La naturaleza cambiante de los textos mediáticos, aunque esté mutando, no debe perder de vista que su fin último es el hombre
Estamos aún en posibilidad de hacer eco entre los jóvenes para que se sensibilicen con la parte de verdad, belleza y bondad que sigue viva en las tecnologías de información y el mundo del entretenimiento.

David Buckingham nos recuerda: “Los medios constituyen en este momento un entramado de redes muy amplias de poder social, económico e institucional, y es vital que los jóvenes comprendan las formas complejas y a veces contradictorias que dichas redes tienen de actuar” (Buckingham, 2006: 67).

En esa dialéctica de adentro y afuera planteada por Giddens se eleva la esencia del hombre. Si logramos que el entretenimiento afine y desarrolle las innumerables cualidades espirituales y corporales de los miembros de la My Media Generation, haremos más humana la vida social. La dimensión antropológica del entretenimiento radica en que actúe de acuerdo con la naturaleza humana; que el hombre no pierda de vista que es un fin para sí mismo. Si el entretenimiento está tomando la esencia de la cultura: ser la forma espiritual de una sociedad, más nos vale que se exprese como un significado patente, como un desafía a la estructura natural que permita a los sujetos a hacer un frente visible a las murallas del vacío y la vida carente de significado. Comunicar y entretener deben ser sinónimos: utensilios para desplazarse por el mundo como seres históricos, trascendentes, libres inteligentes y realizados y no como tierra baldía; noche nublada que absorbe toda la luz del amanecer.

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Empresas Familiarmente Responsables: claves de congruencia y compromiso en las organizacione

2008-04-02T19:07:00.000-07:00

Empresas Familiarmente Responsables: claves de congruencia y compromiso en las organizaciones

Jorge Alberto Hidalgo Toledo**

Introducción

¿Qué implica ser socialmente responsable?, ¿qué indicadores contempla la responsabilidad social empresarial?, ¿cuáles son sus ámbitos de acción?, ¿a qué públicos atiende?, ¿qué tipo de vínculos y compromisos debe establecer la organización con la familia de sus miembros? El presente texto pretende indagar en cada una de estas interrogantes profundizando primordialmente en el papel de la familia al interior de la dinámica organizacional identificando los niveles de compromiso que se pueden establecer a fin de elevar la calidad de vida laboral y la dimensión trascendente del trabajo. Todo ello tomando como punto de partida la centralidad de la persona al interior de la comunidad de personas que da sentido a una organización (Melé, 2001).

En el contexto de la Responsabilidad Social Empresarial, sin duda, el tema de Empresas Familiarmente Responsables debe empezar a incorporarse en las certificaciones existentes para la valoración de las empresas que atienden responsablemente a todos sus públicos internos, intermedios y externos. Y es que ser familiarmente responsable implica el desarrollo de políticas, planes, programas y estrategias que contemplan: estabilidad, flexibilidad (temporal y espacial) y gestión laboral; equidad de oportunidades y dirección; apoyos, prestaciones y facilidades concibiendo a cada persona vinculada con la organización como miembro de una comunidad menor pero no por ello menos importante (sus familias).

Bajo esta óptica, las Empresas Familiarmente Responsables atienden a cada uno de sus miembros como parte de una familia ofreciendo garantías para: el fomento e impulso de la vida y unidad familiar de sus empleados; el cuidado de dependientes; la maternidad/paternidad, educación y cuidado de los hijos; entre otros rubros.

Dada la dinámica natural de las organizaciones y el alto nivel de compromiso que exige la competencia internacional de los mercados, se hace cada vez más evidente la necesidad de que las organizaciones establezcan estándares que permitan la conciliación empresa-familia (Melé, 2000).

Existen ya modelos de certificación como el EFR1000 impulsado por la Federación Española de Familias Numerosas, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y la Fundación + Familia, que están ofreciendo su sistema de auditoría como un sistema de diferenciación que ayuda, por una parte, a elevar la reputación, posicionamiento y love branding de las empresas; pero por otra, es una dinámica que ayuda, sin duda, a incrementar la cooperación interpersonal, a elevar el compromiso del personal hacia la empresa, mejorar el clima laboral, generar mayor identificación con la compañía, engrandecer el grado de confianza mutua y por ende, dinamizar el negocio, reducir fricciones y hacer más rentable a la corporación.

Visto así, una familia saludable es una empresa saludable; quien invierte en sus empleados, invierte en su negocio.

Otras iniciativas son las lidereadas por la Universidad de Navarra, la Universidad Anáhuac México Norte, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Federal en México, la Delegación de la Secretaría del Trabajo en Monterrey, México, el Servicio Navarro de Empleo, la Confederación de Empresarios de Navarra, el IESE Business School, Instituto Familia y Trabajo, FUNDECY, la Asociación de Empresarios para el Progreso, Fundetec, la Asociación Mujer, Familia y Trabajo, la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, la Asociación de Mujeres Empresarias y Directivas de Navarra, entre otros.

Así pues, el lector encontrará en el presente trabajo cómo es que la familia se coloca en el corazón de las relaciones laborales a través de políticas y acciones muy concretas que demuestran el interés de las empresas por la vida de sus empleados, el desarrollo de sus hijos y su relación matrimonial.

Si las personas son “el recurso” más valioso de las organizaciones, el buen equilibrio de sus miembros repercutirá entonces en menor absentismo y rotación, mayor rendimiento, compromiso, responsabilidad, lealtad y productividad de la empresa.

La familia y la Responsabilidad Social Empresarial

Las empresas están llamadas a ser buenos ciudadanos. Las corporaciones no sólo deber reafirmar su eficacia económica y sus estrategias de negocio; sino que también deben rearmar sus estrategias directivas, productivas y administrativas considerando en todo momento la dignidad de todas las personas involucradas con su organización; la privacidad, la tecnología, la seguridad, el impacto ambiental, la relación con los competidores y el compromiso con sus consumidores (Galindo, 2003).

Hoy, la sociedad civil está exigiendo un excelente comportamiento de las empresas; calidad, precio y éxito económico no son más el elemento diferenciador (Parra, 2002). Importa más el comportamiento de cara a la sociedad, la percepción y valoración que hacen los consumidores cuando ven que las empresas atienden las causas y necesidades sociales, son transparentes en su actuar y en sus procesos; cuando sus tácticas de venta y comercio son justas, cuando mantienen la privacidad del consumidor, apoyan la comunidad, dan acceso laboral a las personas discapacitadas y evitan el trabajo infantil (Hidalgo, 2006).

Estas prácticas, entre otras, recaen en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial; la arista visible de la ética empresarial como el capital de integridad que es altamente valorado por la sociedad.

Ser una empresa socialmente responsable preocupada por el bien del hombre, del deber ser y la economía exige estar comprometida con una serie de principios y valores rectores como la integridad moral de los dirigentes, la justicia en las transacciones, el trabajo al personal, el respeto de las leyes, la honestidad, el trabajo en equipo, el sentido de logro y el servicio al cliente; así como generar riqueza, proporcionar bienes y servicios a la sociedad y contribuir a crear empleo (Marco Perles, 2000).

Podría comprenderse la Responsabilidad Social Empresarial como lo hace Juan Cajiga Calderón: “el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente, y para la construcción del bien común” (Citado por Rebeil, Sánchez y Lemus, 2008).

Es decir, la responsabilidad social incorpora el respeto profundo por los valores éticos, las personas y sus familias, las comunidades y el medio ambiente. La eficacia económica, el cuidado del capital y los medios de producción no son el único objetivo. Es la persona el elemento decisivo de la organización; por ende, para el empresario y los dirigentes los individuos y sus familias deben ser el centro rector de la actividad laboral.

Con esta consideración en mente podríamos decir que los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial son los que se muestran en el siguiente esquema:

Esquema 1

Ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial

Fuente: Propio

En este enfoque integral de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se consideran tres grandes sectores: 1) La ética y Gobierno corporativo (Buen Gobierno, Calidad de vida laboral, Transparencia y Derechos); 2) Los que generalmente se consideran RSE (Impacto social y comunitario, Acciones hacia el Consumidor, Operaciones justas y Medio ambiente); y 3) La acción social, la filantropía y la caridad social. En todas esas prácticas, como hemos visto, se debe promover un sano equilibrio entre la actividad laboral y su impacto en las familias (ya sea de los miembros de la organización como las de la comunidad en general).

La familia, como eje transversal de la actividad de toda organización y de la sociedad, debe estar considerada en todo el proceso de gestión. No hacerlo, se vería duramente reflejado en la competitividad, ausentismo, sentido de pertenencia, disminución de la productividad y rotación del personal.

Las Empresas Familiarmente Responsables

A todo esto ¿cómo definir a una Empresa Familiarmente Responsables? Son aquellas que tienen la capacidad de laborar con personas completas; es decir, que asumen su responsabilidad no sólo con los mercados y los públicos externos; sino que toman como política interna la conciliación trabajo y familia, incidiendo con sus acciones a la mejora del desarrollo y vida personal, familiar y social de todos sus colaboradores.

Estas organizaciones muestran una actitud proactiva ante la familia apelando a la motivación trascendente, valoraciones y cuidado de las decisiones que afectan a todos sus miembros (De Molina, 2007).

Con relación a la necesidad de una conciliación trabajo y familia y un replanteamiento de una visión más centrada en las personas, Nuria Chinchilla directora del Centro Internacional de Trabajo y Familia afirma:

“Hay un tema de valores: en alguna medida, la empresa que no permite que la gente tenga vida después del trabajo -es lo que yo llamo "sistemáticamente contaminante del entorno interno y externo"- está yendo contra la ecología humana, contra esa "humano-factoría" que es la familia, que no hay otra; la que crea capital humano y capital social, capaz de comprometerse con proyectos de medio y largo plazos, tanto económicos como empresariales como familiares. ¿Qué puede hacer la empresa? Trabajar con personas tratándolas como tales y ayudando a flexibilizar las jornadas de modo que esas personas puedan cumplir con un rol fuera del hogar, y que quienes tienen ese esposo o esposa tengan tiempo y energía para construir esa relación conyugal. No se trata de trabajar menos sino de trabajar mejor. Al respecto de quienes están separados o divorciados, lo que estamos viendo en algunas empresas es que se hace justo lo contrario: están contratándose mujeres separadas o divorciadas porque se sabe que a éstas les pueden exigir máximos porque no tienen nadie más que traiga dinero al hogar. Tienen todavía esa visión taylorista de lo que es el mundo de la empresa y siguen en el siglo XIX” (Méndez, Melgarejo, 2008).

Así una Empresa que se diga Familiarmente Responsable enfoca su actuar, directa o indirectamente a otorgar ayuda a sus empleados y trabajadores para elevar el nivel de desarrollo y bienestar de sus familias.

Algunos de los ámbitos de acción de las Empresas Familiarmente Responsables atienden las políticas, los programas y la cultura laboral y son:

1. Flexibilidad de horarios y jornadas (flexibles, compartidas, reducidas, comprimidas o sabáticas).

2. Ajuste del horario laboral al calendario escolar.

3. Políticas antimobbing.

4. Corresponsabilidad familiar.

5. Trabajo a distancia.

6. Videoconferencias para reducir viajes de negocios.

7. Escuchar las inquietudes familiares y desarrollar programas para atenderlas.

8. Inclusión en todos los eventos de la organización.

9. Apoyo en traslados y viajes familiares como bonus.

10. Estabilidad en el empleo.

11. Eliminación de la violencia laboral y el hostigamiento sexual.

12. Integración laboral a colectivos más desfavorecidos.

13. Evitar prácticas no saludables como llevar trabajo a casa.

14. Guarderías y servicios de comedores familiares.

15. Mejorar la calidad de vida de sus empleados.

16. Tiempos de baja laboral (cortas o largas) ante muerte de un hijo o familiar, embarazo y matrimonio.

17. Otorgamiento de licencias de maternidad o paternidad mayores a las de ley.

18. Permisos para el cuidado de hijos o familiares cercanos con enfermedades crónicas.

19. Formación en gestión familiar y educación de los hijos (charlas, conferencias y talleres).

20. Capacitación en administración del tiempo y manejo de estrés.

21. Seminarios de actualización y ultra-capacitación para empleados que por recorte serán despedidos.

22. Apoyo para conseguirle trabajo al personal que por razones especiales será despedido.

23. Igualdad de salario y oportunidades para ambos sexos.

24. Trabajo por objetivos más que por presencia física.

25. Se evita la cultura de adicción al trabajo y la promoción de quienes trabajan horas excesivas.

26. Sensibilización de los mandos intermedios para apoyar a los empleados cuando tienen responsabilidades familiares.

27. Desarrollo de programas de actividades de ayuda y armonización trabajo familia.

28. Programas de comunicación interna con contenidos familiares y orientados al cuidado de niños y ancianos.

29. Diseño de actividades discerniendo si la cantidad de trabajo afectará o no la vida personal y familiar del involucrado.

30. Apoyos extra-salariales para propiciar el fortalecimiento e integración familiar.

Una cultura flexible y responsable con la familia se apoya en tres pilares: un 40% de las políticas; un 30% de los facilitadores (equipo responsable, presupuesto, comunicación y liderazgo dentro de la empresa); y 30% de la cultura (horarios, promoción, sensibilidad, ejemplaridad y compromiso del líder con respecto a las políticas conciliadoras) (Chinchilla, 2006)

Bajo la implementación de estas medidas y verificando que la conciliación vida familiar repercute en la eficiencia empresarial se pueden identificar cuatro tipos de empresas: 1) las escépticas; 2) las comprometidas; 3) las proactivas; 4) las excelentes (Parra, 2008).

Algunas empresas que han implementado el programa Familiarmente Responsable son: Coca-Cola, Consum, Leche Pascual, Comofer, Garmer, Ibercolmex, Indefosa, Multicaja, Microsoft, Santander, Indra, Sanofi Aventis, Enagás, Sanitas, MRW. En sus casos lo han implementado no sólo como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresarial sino como forma de innovación en liderazgo y dirección.

La consideración de las familias como un indicador fundamental de la Responsabilidad Social Empresarial, ya empieza a dar frutos; la compañía de seguros Ecuatoriano Suiza, reportó un incremento del 240% en su producción y una reducción del 25 al 2% en la rotación al aplicar el concepto (González Fernández, 2008).

Fortalecer la vida familiar del trabajador debe ser parte fundamental de la salud física y emocional de una organización si esta quiere elevar sus cuotas de excelencia. En sí misma, la conciliación trabajo-familia es vista por la sociedad como un valor estratégico a la alza y vital para muchas compañías. Si trabajar no beneficia a la vida familiar, no será bueno para nadie.

La adopción de múltiples medidas de responsabilidad familiar es una medida inteligente para impulsar el desarrollo económico y social de las empresas. Si las empresas buscan convertirse en empresas familiarmente responsables en una forma honesta y congruente con un modo integral de ejercer la ética empresarial podrían desarrollar una serie de competencias directivas que beneficiarían no en lo estético sino en el emprendimiento ético de la organización. Competencias que derivarán en el cambio de hábitos y creencias de sus directivos y en el personal. Sin embargo, el mayor de los beneficios quizá sea la coherencia entre cultura y políticas empresariales responsables de las que se benefician no sólo los públicos externos como ocurre en la mayor parte de los programas de RSE.

Hoy las políticas de conciliación familia-trabajo están marcando la diferencia entre las empresas que se asumen como socialmente responsables. Ya que su implementación considera criterios que no sólo atraen y retienen a los talentos deseables, sino que fidelizan a todo el personal que se compromete en mayor medida con la empresa elevando el rendimiento de la misma. A diferencia de muchas medidas cosméticas de la Responsabilidad Social Empresarial, la responsabilidad familiar se ha tornado en una preocupación real por la vida del personal y su impacto en las organizaciones. Su implementación en todos los niveles y sectores de una institución requiere un compromiso real que termina modificando las circunstancias particulares del negocio y el entorno en el que se desenvuelve.

Al competir en mercados altamente exigentes no se pueden descuidar las necesidades y responsabilidad básicas de los empleados y colaboradores. En un futuro no muy lejano, las empresas que sacrifiquen la vida familiar y el tiempo de sus empleados; aquellas que disuelvan matrimonios; que reduzcan las horas de descanso y convivencia familiar, a costa de ahorrar unos pesos verán mermada su productividad y sobrevivencia en el mercado.

La familia no sólo es la clave de la sociedad, sino también del desarrollo de las organizaciones. Velar por su bienestar es sin duda, un compromiso básico de la empresa, pero sobre todo, un incentivo para el desarrollo productivo de un país.

Conclusiones

La Responsabilidad Social Empresarial va más allá del cumplimiento con la ley; respetar el medio ambiente; gestionar la empresa en modo ético, ofrecer estándares altos de calidad a los clientes y proveedores; responder solidariamente a las necesidades de las comunidades aledañas; apoyar al Estado a cubrir necesidades de la sociedad; elevar la competitividad o contribuir al desarrollo sustentable de un país.

La Responsabilidad Social, al no ser una moda ni un programa cosmético de mercadotecnia o relaciones públicas debe ser contemplando en un modo integral y a largo plazo, como una forma de liderazgo moral, de gestión ética que apele a la verdadera transformación y construcción de una sociedad más justa y solidaria. Por ello, debe tener como punto de partida la unidad básica de la sociedad, la familia, reconociendo su dignidad e integrándola transversalmente en todo el actuar de la organización.

La compaginación familia-empresa es una realidad posible y tangible. Se ha visto que puede ser parte de la teoría y el actuar económico. Ya en América Latina y Europa existen certificaciones que cuantifican qué tanto el escenario laboral contempla el escenario familiar. La denominación Empresas Familiarmente Responsables avista aquellas organizaciones que buscan el sano equilibrio del trabajo y la familia estableciendo políticas, estructuras, normas y apoyos a sus miembros. Las múltiples prestaciones que contempla ya son consideradas como un salario intangible, psicológico o emocional.

Quienes han apostado por este modo de RSE han visto beneficios internos y económicos. He aquí una prueba de que es posible fundir la antropología financiera, la humanización de la empresa con la responsabilidad social en un modo ampliado e integral beneficiando siempre a la esencia de la sociedad, la familia y por ende, a la comunidad en su conjunto.

Referencias

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Chinchilla, M. (2005) “Ser Empresa Familiarmente Responsable (EFRc)”. En Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. Año No. 19, No. 187, 2005. España: Capital humano. Págs. 30-39

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Sulbarán, J. P. (2002). La dimensión ética de la empresa. En Revista Economía No. 12. Universidad de los Andes, Facultad de Ciencias económicas y sociales.

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** Titular de la Cátedra FISAC-Anáhuac en comunicación para la responsabilidad ante el consumo de bebidas con alcohol y la sana convivencia. Investigador Titular del Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA), de la Escuela de Comunicación de la Universidad Anáhuac

Ética: evolución

2008-03-31T19:14:00.000-07:00

Presentación de Teodoro Wigodski que habla de la Evolucion del pensamiento respecto de la etica.

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Guía de ética

2008-03-31T19:12:00.000-07:00

Presentación de Clara Campoamor

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Ética para profesionales

2008-03-31T19:05:00.000-07:00

Presentación de Guadalupe Bueso Tabora

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Video: Environment and social responsability

2008-01-07T17:33:00.000-08:00

Conferência Latino Americana sobre Meio Ambiente e Responsabilidade Social - Ecolatina

Crowdsourcing

2007-08-24T06:15:00.000-07:00

Comparto con ustedes este texto que encontré en la web y que nos muestra el giro que están tomando las organizaciones. Vale la pena observar las implicaciones que tiene en el modelo de comunicación que manejamos, así como las consideraciones éticas y legales que habrá que desarrollar para regular y proteger a los involucrados.

Crowdsourcing
En tecnocidanos, Antonio Lafuente cita en su post la descorporativización del talento en referencia al término Crowdsourcing acuñado por Jeff Howe en Wired (The Rise of Crowdsourcing) para referirse a la variante de externalización de tareas outsourcing pero sin emplear terceras empresas.
Según Lafuente: "la gente puede autoorganizarse siempre que la tecnología lo tolere o, en otras palabras, siempre que permita a los participantes cogestionar todas las fases del producto resultante".
Ya es un hecho bien establecido que en los nuevos modelos de desarrollo los aspectos sociales son inseparables de la tecnología. Yo creo que la Web 2.0 auténtica tiene mucho de esto: una fusion de tecnología y personas estilo ciborg.
Sin darnos cuenta ya empezamos a usar este tipo de Crowdsourcing. En la boda de Alfredo Romeo, los novios tomaron la decisión de abrir un álbum público de fotos en Flickr. ¿Qué las fotos del fotografo profesional no te parecen suficiente? Pues le pides a los invitados que se lleven una cámara (ahora pesan poco) y que hagan fotos para luego compartirlas en Flickr ¡eso es crowdsourcing!
El Crowdsourcing, sin embargo, no es la panacea, la clave estriba en darse cuenta de que las empresas no aportan materia gris. La materia gris la aportan las personas. Lo que las empresas aportan es el tinglado legal necesario para que sea posible delegar el trabajo bajo unas condiciones previamente pactadas que aseguren la predictibilidad del resultado.
Las empresas de outsourcing no suelen ser fuentes de conocimiento añadido. En la mayoría de casos chupan conocimiento del cliente, aportando, como mucho, unas pocas competencias técnicas.
El Crowdsourcing es una idea interesante, una PO (provocación) diría Edward DeBono. Pero sólo puede funcionar si se complementa con algunos mecanismos regulatorios.

La Etica en la Sociedad del conocimiento

2007-08-08T17:46:00.000-07:00

La Etica basada en la comprension -razon y emocion- y en el conocimiento (científico, filosofico, artistico y didactico), presentación de Jesús Téllez Espinoza

Video: Jesuits On...Business Ethics

2007-08-08T17:19:00.000-07:00

¿Ética empresarial a la luz de la Doctrina social de la Iglesia? Video que muestra el trabajo de los Jesuitas en la promoción del buen gobierno corporativo.

La Mediación Ética y la Semioética en la era de Internet

2007-07-26T19:24:00.001-07:00

Por: Dr. José Antonio Forzán Gómez y Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo

INTRODUCCIÓN
La ontología de la comunicación
¿Qué es la comunicación sino un acto referencial dotado de sentido y significación? Y decimos referencial porque es a través del lenguaje y su carácter comunitario que invocamos, evocamos y se nos “autorrevela el mundo” (Cassirer, 1985, p. 18). Esta interacción sintáctica y dinámica entre la materia, el individuo, la percepción y la inteligencia es la que permite unirnos semánticamente a los demás seres morales y compartir con ellos valores, tradiciones, costumbres e ideas enriqueciendo la experiencia vital.
De esta forma, la comunicación constituye, no una intención vacía como creía Husserl sino como bien apunta Sastre, “una experiencia trascendental” (Sartre, 2000, p. 307); una relación de compromiso que sobrepasa la gramática, la realidad y el lenguaje. Comunicar es “extender la mano” (López Quintás, 1968, p. 125), es encuentro, es intimidad, es vincularse con el otro, es diálogo, es entrega, es darse al otro; lo que la hace sinónimo del amor.
La comunicación, no es un mero accidente que ocurre entre los hombres; por ello, hoy día, se distingue de informar . Comunicar, por el contrario, es dotar de significado las cosas del mundo; lo que significa, dotar de sentido a la existencia misma. Con ello queremos apuntalar que es la persona el centro y el destino de la acción comunicativa. Lo que debería llevarnos a creer que en cada palabra vertida en un Chat, en cada imagen transmitida en tiempo real por RealOne, en cada sonido descargado de Limewire debería haber, como afirmaba Gabriel Marcel, una “certeza existencial” (Sanabria, 2000, p.155), pero no la hay.
Esta invocación recíproca de encuentros interpersonales es la ontología misma de la comunicación. Quienes buscamos el “Ser” de la comunicación, en el fondo buscamos al hombre mismo. Siendo la humanidad entera la que se oculta detrás del fenómeno comunicativo es vital analizar la función de los medios y ver si estos, en verdad, están al servicio del hombre.
La interacción simbólica que se ha tendido en internet y la convergencia tecnológica, ha puesto al descubierto la ausencia de un rostro y la desnudez del cuerpo. Por ello, podemos hablar de indigencia comunicativa, de egoísmo simbólico, de extranjeros gramaticales, de ausencias cognoscitivas, de despojo mediático, de soledad significativa, de pobreza informativa, de miseria existencial.
Quizá el problema más grave y evidente de la comunicación en la era digital no sea la brecha informativa sino la ausencia de una metafísica significativa que permita nuevamente la posesión del mundo y la instauración de una comunidad universal de personas por el don de la comunicación.
Devolver el sentido trascendente a la acción comunicativa implica volver los ojos a la centralidad de la persona, al reconocimiento y valoración del otro, a la ética y a los fundamentos de los medios: servir (buscar el bien común), unir (solidaridad) y equilibrar (justicia) a la sociedad.
He aquí nuestra revisión bioética de la acción comunicativa en la era de internet. Regresemos al “ser a su morada” (Heidegger, 1987, p. 26); registremos la propia existencia y sus condiciones ética para hablar nuevamente de significación y sentido en la acción humana; para entender nuevamente la comunicación como la mediación ética del mundo .

1. LOS MEDIOS AL SERVICIO DE LA PERSONA
a. ¿Qué es persona?
En plena era digital, definir al hombre continúa siendo una de las más grandes dificultades en los planteamientos, tanto científicos como filosóficos. Ello porque hoy, tan cercanos al proyecto de la genética y la transformación de la creación natural, la misma interrogante presocrática sigue siendo vigente.
Para poder definir un marco de acción o de postulación científica, es fundamental comprender lo que cada autor o corriente de pensamiento entiende por hombre. Es decir, que el concepto que tengamos de ser humano en su totalidad, impactará en nuestras acciones cotidianas, como lo son los planteamientos epistemológicos, los productos comunicativos o nuestro simple comportamiento cotidiano.
Por ello, abrimos este ensayo haciendo una revisión del concepto de hombre. Hemos dicho que la realidad física de nuestra existencia conlleva un sustrato ontológico. Es decir, al hombre se le puede comprender tanto científica como tecnológicamente.
A esta tarea se ha abocado, tradicionalmente, la antropología filosófica, disciplina hermana de la antropología física y de la antropología cultural, que tiene como objetivo resolver el misterio del hombre (Sanabria, 2000, p. 16-17).
Sin pretender hacer una revisión exhaustiva de todas las características que definen al hombre, podemos señalar las siguientes cualidades que han sido debatidas a lo largo de la historia del quehacer de la antropología filosófica:
- Es una entidad corpórea.
- Es un ser relacional.
- Es un ser racional.
- Es un ser espiritual.
- Es un ser de trascendencia.
- Es un ser del lenguaje.
- Es un ser que consigue la interioridad.
- Es un ser histórico.
- Es un ser que se construye.
- Es un ser que deviene entre las condiciones existenciales y la libertad.
- Es un ser mediático .
Todos estos rasgos definitivos, podríamos resumirlos en un postulado: el ser humano es una persona humana. Es decir, es un ser que, manifestando lo más radical de sí, mostrando lo más profundo de su realidad ontológica, lo que expresa a través de sus actos es su unicidad.
Además, la condición de la persona fundamental es su radical manifestación en el tiempo y en el espacio.
“El hombre no es pura subjetividad, sino que, constitutivamente, está orientado hacia el mundo, más aún, hacia su mundo. Esta orientación es un modo de ser fundamental de la existencia humana. De manera que no es primero el mundo y después yo, o viceversa, sino que simultáneamente se dan yo-mundo; yo soy mi mundo. Porque el hombre es relación.” (Sanabria, 1987, p. 85-86)
Por ello, es fundamental atender a los principios de comportamiento de la persona ante el otro. Señala Juan XXIII:
“En toda convivencia humana bien ordenada y provechosa hay que establecer como fundamento el principio de que todo hombre es persona, esto es, naturaleza dotada de inteligencia y de libre albedrío, y que, por tanto, el hombre tiene por sí mismo derechos y deberes, que dimanan inmediatamente y al mismo tiempo de su propia naturaleza. Estos derechos y deberes son, por ello, universales e inviolables y no pueden renunciarse por ningún concepto.” (en González, 1991, p. 75-76)
Esta manifestación del hombre, esta radicalidad de la persona humana conlleva la idea de la comunicación. Es decir, si la persona humana es en el mundo, es porque es con-los-otros.
Ese ser-con-los otros es posible gracias al lenguaje, a la expresión del espíritu que dota de contenido a los objetos y a la persona misma. Para conservar la unicidad de la persona y llegar a ser, es necesario contar con los medios para desarrollar la virtud (Fromm, 1986, p. 39), para colocarnos ante nuestra propia naturaleza y dominarla. En función de nuestro objeto de estudio, los medios masivos de comunicación, si han sido mediados por la ética, determinarán la acción del hombre sin perder de vista que el fin es el hombre mismo. Lo que nos lleva a afirmar que los medios están al servicio de la persona.

b. Los medios de comunicación al servicio de la persona
Hoy día los comunicólogos, antropólogos, sociólogos y politólogos hablan de la necesidad de contar con medios de comunicación libres y responsables para la creación de sistemas democráticos donde prime la libertad de expresión y prensa. Para ello, han creado múltiples modelos y teorías de responsabilidad social, códigos de ética, vías de autorregulación y legislación para justificar el buen actuar de los medios ante la sociedad civil. Muchos han sido los estudios dedicados a los efectos de los medios y los intentos para establecer un uso ético de los mismos. Pero, ¿podemos hablar realmente de ética mediática si limitamos los esfuerzos a generar legalismos, normativas y códigos de conducta más que intentos por visualizar a los medios como herramientas colaborativas para devolver el lugar del hombre en el mundo?
Esta reubicación del hombre, debe partir necesariamente del entender que los medios están al servicio del hombre. Pero, ¿qué implica este servicio? Cuando hablamos del “servicio” que prestan los medios de comunicación, nos referimos a su aportación para lograr un factor de crecimiento y progreso humano, progreso de la verdad del hombre, progreso cultural, social y económico. De ahí que en términos concretos busquemos que los medios de comunicación estén a la “defensa de la promoción de la verdad integral” (Casales, 1985).
Los medios deben servir para encontrar respuestas verdaderas; para desarrollar las habilidades; para conocer, compartir y comunicar las intenciones, deseos, sentimientos, conocimientos y experiencias; para comprender, actuar con libertad y progresar; para establecer relaciones, solidarizarnos; para enriquecernos intelectual, moral, social y espiritualmente; para promocionar los valores humanos y la vida humana; para realizar un encuentro entre hombres, culturas, ideologías, historias y signos trascendentes.
Cuando los medios y las nuevas tecnologías de información, pierden este sentido de utilidad, se pierde con ello el sentido de la condición humana y se terminan agrediendo: la dignidad humana, los valores universales, la cultura, los sistemas económicos, políticos y sociales.
La comunicación que se sostiene de la experiencia común, solidaria y caritativa –porque ofrece lo mejor del otro- termina construyendo el cuerpo del mundo. El rostro y la identidad que tomará se define como lengua viva; pues serán los hombres los que moldeen el mundo para mejorar su calidad de vida y no los medios los que moldeen sus opiniones y los aspectos fundamentales de su vida. Cuando los medios “sirven”, construyen, “unen y solidarizan” (Redemptoris Missio, 1990, 37); justifican la existencia, rompen con la soledad y nos llevan a la plenitud.
La acción fecunda de los medios es aliviar la indiferencia, eliminar el aislamiento, desbancar el rechazo, derrotar el egoísmo, reconstruir la incomprensión, diluir “la tonalidad grisácea de la existencia” (Serrano, 1970, p. 45).
La soledad del hombre tecnológico, es la de aquél que ha visto pisoteada su intimidad por los abusos de la imagen, los vacíos de la palabra, los silencios informativos, la mezquindad de la manipulación, la persuasión de la indecencia, la falta de responsabilidad social y una ética en los medios.
Todo esquema formal e informal de control de los medios debe trascender las leyes y reglamentos para contemplar algo más que códigos de conducta. Una ética integral debe contemplar todos los aspectos de la persona humana y su interrelación con el medio. Los medios como bien señalaba Xavier Zubiri deben servir para “realizar la vocación humana, ser de verdad hombres” (Zubiri, 1987, p. 259).

c. La naturaleza Semioética de los medios
Ahora bien, si partimos de que el problema de la comunicación es el encontrar el yo gracias al tú, la dimensión de la comunicación tendría que anclarse en el problema del lenguaje, del ethos de la acción humana y el fin de los medios.
Para toda la filosofía contemporánea, a partir del giro lingüístico de Wittgestein, el giro hermenéutico de Gadamer y el giro semiológico de Roland Barthes, el problema filosófico de la comunicación es el lenguaje y no el medio:
“… el signo, es una realidad analítica que preocupa cada vez más a la investigación moderna; por razones muy distintas, diversas disciplinas se han interesado por él: cibernética, logística, psicoanálisis, lingüística y etnología estructurales, todas estas ciencias tienden a fundirse en una ciencia general de las comunicaciones, cuya nueva unidad sería la significación.” (Barthes, 2001, p. 27)

Tal visión pone en relieve a la persona humana como algo complejo y no la visión centrada en los medios y en la masa despersonalizada de Abraham Moles y similares:
“… mass media son a la vez esos canales de difusión y medios de expresión que se dirigen no a un individuo o persona, sino a un ‘público destinatario’ definido por unas características socioeconómicas y culturales en el que cada receptor es anónimo. (…) Son también los vectores unidireccionales de un mensaje emitido por un individuo o por un grupo destinado a un público mucho más amplio.” (Moles, 1975, p. 449)

Subrayamos, pues la idea de Barthes, “no es lo mismo hablarle a alguien que decirle algo”.
Por tanto, pensar en los medios debe superar la concepción técnica para atender a su noción ideológica y existencial:
“Los hombres, en cuyas manos está este poder (que han generado los medios de comunicación) tienen una grave responsabilidad moral en relación con la verdad de las informaciones que ellos deben difundir, en relación a las necesidades y a las reacciones que hacen nacer en relación con los valores que ellos proponen.” (Jacobo, 2002, p. 595)

De esta manera, los medios dejan de ser una “fuerza ciega de la naturaleza fuera del control del hombre” (Pontificio Consejo para las Comunicaciones Sociales, Ética en las Comunicaciones Sociales, 2000, 1) y pueden ser usados con fines buenos o malos ya que ellos no hacen nada por sí mismos, sino por la acción de los hombres.
Es por los fines, la participación del hombre, su uso como herramientas, el grado de bondad o de maldad con que se produce la acción comunicativa que los medios deben estar mediados por la ética. Dependiendo del grado de mediación de ésta última, podremos hablar del aumento de la empatía, la compasión, la solidaridad o el odio, narcisismo o soledad entre los hombres.
“Los medios deben hacer consciente al hombre de su dignidad, a comprender los sentimientos de los demás, a cultivar un sentido de responsabilidad mutua, y a crecer en libertad personal, en el respeto a la libertad de los demás y en la capacidad de diálogo” (Gaudium et spes, 1966, 30-31).

2. LOS GRAVES PROBLEMAS GLOBALES
Para hablar de un uso ético de los medios se requiere de personas libres y autónomas y medios de comunicación masivos libres, responsables y éticos. Desgraciadamente los medios actuales, como algunas personas, se encuentran cerrados a cierto control. Aún cuando legalmente la libertad de expresión y de prensa están protegidas por la Constitución mexicana y muchas otras constituciones extranjeras, hay asuntos que no se cumplen y que ante el problema de la globalización tenderán a agravarse ya que no contemplan a los medios electrónicos, digitales y las telecomunicaciones. Algunos de estos problemas nacen de la errónea concepción que se tiene de la libertad, la expresión, la equidad y la justicia; así como de la falta de códigos que trasciendan los límites legales o que se quedan sólo en la regulación de conductas empresariales.
No es de extrañar que en la actualidad los medios establezcan un detestable juego con el poder convirtiéndose en la segunda fuerza pública, después del poder económico, dedicándose a controlar y delatar los abusos y errores de los demás, pero no los suyos (Hidalgo, Baran, 2005).
En algunos países el grado de dependencia que mantenían con el poder político se está perdiendo y ahora parecen tener la fuerza suficiente para resistirse y contraatacar a los otros tres poderes con los que interactuaba. Hoy podemos encontrar tendencias en que los medios se han convertido en medios de presión o defensa de intereses por parte de la sociedad. Esta tendencia empieza a generalizarse tanto en los medios privados como en los públicos. Ya es más común escuchar que los medios hacen conciencia de que tienen una responsabilidad y deben guardar una misión de servicio. Al estar mediando los intereses de la sociedad civil, los grandes poderes y sobre todo, de las personas, los medios están obligados a vigilar el cumplimiento ético de las dinámicas sociales y el desarrollo comunitario. Revisemos el origen de esta falla en el incorrecto manejo de las nociones de libertad, justicia y equidad y la falta de una visión ética que tenga como fundamento la persona humana.

a. La libertad como centro de la acción comunicativa
Tema central de la filosofía a lo largo de la historia es la libertad. Ello porque es una característica de la persona humana.
“El hombre de (Jean-Paul) Sartre es libertad: está condenado a la libertad. Es conciencia cerrada en sí misma, subjetividad plena que da sentido al mundo. El hombre está condenado a inventarse a sí mismo en cada instante. ‘Solitario y sin amo irá realizando su esencia suspendida en la libertad’. Así, el hombre libre ‘ni en sí ni fuera de sí encuentra recurso alguno al que agarrarse’. Entonces se enfrenta a la nada, sin apoyo, sin esperanza, de tal modo que nada puede salvar al hombre de sí mismo. Cada hombre, en cada situación, tiene que decir: ‘yo soy el que decide, solo, injustificable, sin excusa (…)’. En el mundo en el que el hombre está de más, donde lo absoluto es el absurdo –todo es absurdo-, donde todo es gratuito, ‘los otros son el infierno’ (…) y el hombre no es más que “una pasión inútil.” (Sanabria, 2000, p. 55)

Ante esta situación apocalíptica de la condición existencial, sobre qué es lo que debemos decidir para nuestros actos en libertad, la respuesta parte de la autodisciplina: “Significa hacerte responsable de tu persona” (Bennett, 2001, p. 15)
La persona humana que aspira al bien tiene en cuenta su lugar en el mundo, en la historia, en el tiempo. Su condición radical de ser-en-el-mundo:
“No se debe olvidar que la libertad necesariamente es una libertad situada. La razón de esto es muy sencilla: el hombre concreto vive su aquí y su ahora.” (Sanabria, 2000, p. 134)

Al hacer conciencia del mundo, el hombre se da cuenta de que sus decisiones, los actos que dan sentido a su vida, están, entonces, condicionados por factores que dan razón de ser a la persona, pero que, incluso, llegan a atentar en contra de la dignidad de la persona humana:
“… el mundo material, la herencia genética, las enfermedades, las condiciones climáticas, la raza, las predisposiciones, la cultura, la historia, el inconsciente individual y colectivo, la opinión pública, el sexo, la edad, el ambiente social, la educación, la religión, etc. Todos estos condicionamientos de la libertad hacen que un acto libre no pueda ser totalmente libre, sino situado siempre. Estos factores condicionantes limitan ciertamente la libertad, pero no la comprimen, a no ser en algún caso extraordinario. De ahí la tarea de cada persona: lograr progresivamente una libertad cada vez más auténtica; mientras más libre, más persona.” (Sanabria, 2000, p. 134)

Sanabria subraya así, la radical misión de la ética:
“En nuestros días hay muchos obstáculos para la auténtica libertad; son los factores despersonalizantes. De ahí la obligación, o la tarea, de luchar por la realización de la libertad –el hombre vale por lo que decide-. Hay la realización personal: cada hombre es tanto más hombre –persona- cuanto más ha realizado su libertad, cuanto más vive desde la profundidad de sus decisiones axiológicas, cuanto menos es susceptible al influjo de los medios masivos de comunicación.” (Sanabria, 2000, p. 136)

b. La libertad de expresión, el derecho y el acceso a la información
Partiendo del presupuesto de Sanabria en el que afirma que la libertad se ejerce desde las decisiones axiológicas que pueden o no estar mediadas por los medios masivos, hay que hacer notar que para muchos gobiernos legislar en torno a la libertad de expresión se ha convertido en un medio de presión más que una forma de velar por el uso correcto de los medios. Si los hombres necesitan satisfacer su necesidad de información para tomar decisiones, autoconfirmarse en el mundo y reproducir con ello un régimen democrático, justo y solidario, la inhibición y el bloqueo de la posibilidad de expresión y acceso a la información, se vuelve un atentado contra la posibilidad de realización de la persona.
Los mecanismos de coerción se han sofisticado tanto que ya no son tan explícitos como el soborno o la agresión. Tan sólo para ejemplificar este punto el comunicador mexicano, Omar Raúl Martínez comentó en su ensayo Secreto periodístico: libertades informativas en México, que durante los primeros dos años del sexenio del Expresidente Ernesto Zedillo se consignaron más de 240 actos contra informadores: 18 por ciento de los cuales fueron demandas y detenciones (15 por ciento). Entre diciembre de 2000 y agosto de 2003 se han registrado 259 incidentes: 43 por ciento de los cuales son demandas, citas a comparecer (10 por ciento), detenciones (7 por ciento) y anuncios de demandas (3 por ciento). Algunos de los casos más sonados que señala son: el de Isabel Arvide (difamación); Maribel Gutiérrez (revelar fuentes sobre el caso de Digna Ochoa); a reporteros de La Jornada y El Universal (revelar fuentes caso Pemexgate); Alejandro Junco de la Vega (demanda por difamación); Gustavo Castillo García (interrogatorio para revelar fuentes sobre operativo antinarcóticos).
Mientras que los hechos inhibitorios han ascendido 43 por ciento; 57 por ciento de los casos contra informadores se refieren a agresiones públicas. Los responsables de dichas agresiones son 26 por ciento fuerzas del orden, 26 por ciento, funcionarios de gobierno, 4 por ciento instituciones de gobierno y 3 por ciento funcionarios policiales.
64 por ciento de los afectados son periodistas: 29 por ciento de las áreas políticas, 23 por ciento policíaca y 16 por ciento de información general.
Los incrementos en los últimos años han sido del 18 por ciento entre 1995 y 1996; 23 por ciento en 1997; 41 por ciento en 2000; y 43 por ciento en 2003. (Martínez, 2004, p. 47)
La Convención Americana de los Derechos Humanos señala en su Doctrina Internacional en los apartados sobre leyes penales y libertad de expresión: “Si, por ejemplo, los periodistas son víctimas de coerciones, persecuciones, denuncias por difamación penal, de trabas en el ejercicio de su función, de represiones, o de cualquier otra clase de conducta restrictiva, la atmósfera colectiva retrae sobremanera la posibilidad de expresarse. El clima no se vuelve propicio, y la gente prefiere la seguridad de no verse sometida a padecer un probable perjuicio, al desafío de hacer pública una opinión” (Informe Anual de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos 2002, citado en Martínez, 2004).
Esto implica ampliar el derecho de las personas a saber (no de los periodistas) y beneficiarse con información de mejor calidad y así pueda la sociedad participar en asuntos públicos con mayor conocimiento de causa.
En agosto de 2003, el relator de Libertad de Expresión de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Eduardo Bertoni habló ante el Senado mexicano sobre la importancia de la protección de las fuentes informativa para garantizar la libertad de expresión. Este mismo punto ha sido la insistencia del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM, la Asociación de Editores de los Estados, la Asociación Mexicana de Editores, Libertad de Información México A.C. y la Asociación Mexicana de Editores de Periódicos (AME).
En octubre de 2003, más de 100 diarios mexicanos se reunieron en Nuevo Vallarta, Nayarit, en México para emitir lo que han denominado la Declaración de Nuevo Vallarta, la cual reflexiona en gran medida sobre: a) la actitud que debería asumir la sociedad para garantizar la libertad informativa; b) la necesidad de crear leyes que protejan el secreto profesional de los periodistas; c) la obligación que tiene el periodista para contrastar y documentar su información aún cuando no revele sus fuentes; d) la protección que debe darse al material del periodista (grabaciones, archivos o apuntes) que puedan llevar a identificar la fuente; y, e) la creación de un código de ética para informar de la mejor manera a los mexicanos.
Para bien de las personas, la sociedad y la democracia, los medios no deben ser amenazados por los poderes coercitivos en una sociedad; y por otro, que para luchar a favor de la libertad de expresión, los responsables de la comunicación deben esforzarse más por averiguar la veracidad de los hechos.
Si los medios han de cumplir su función de ser la conciencia crítica de la sociedad frente a los demás poderes, hay que seguir insistiendo en la evaluación acuciosa de los hechos, la profundización en la actuación como servidores de la sociedad y no de los poderes políticos y el que se garantice el acceso a información fiable, plural y veraz al servicio del bien común. (Hidalgo, Baran, 2005)

c. Equidad y Justicia Social
Sin lugar a dudas, el tema fundamental del trabajo de la antropología filosófica, la filosofía política, la teología de la comunicación y sobre todo, de la responsabilidad social de los medios de comunicación, en nuestros días es la justicia social. De hecho, la preocupación actual es la ética y la justicia social, por dos razones: es un rubro minimizado o descontextualizado si se le sitúa en el marco de las ciencias sociales y por el manejo no fundamentado que diversas empresas han hecho al respecto por cuestiones de imagen. A la par del XXI Congreso Mundial de Filosofía (Estambul, 2003), y de la Academia Pontifica de las Ciencias, podemos citar a Lipovetsky:
“… no hay en absoluto tarea más crucial que hacer retroceder el individualismo irresponsable, redefinir las condiciones políticas, sociales, empresariales, escolares, capaces de hacer progresar al individualismo responsable.” (Lipovetsky, 1998, p. 16)

Asimismo, la Iglesia católica ha puesto su atención en el problema de la justicia social:
“El desarrollo de los pueblos y muy especialmente el de aquellos que se esfuerzan por escapar del hambre, de la miseria, de las enfermedades endémicas, de la ignorancia; que buscan una más amplia participación en los frutos de la civilización, una valoración más activa de sus cualidades humanas; es observado por la Iglesia con atención.” (Jacobo, 2002: p. 391)

En este contexto, podemos citar los principales problemas referentes a la equidad y a la justicia social:
- El problema obrero.
- La paz entre los pueblos.
- El orden entre los seres humanos.
- Igualdad y participación.
- El trabajo humano.
- La justa distribución del ingreso.
- La urbanización.
- La responsabilidad de los jóvenes.
- El puesto de la mujer.
- Las víctimas de los cambios.
- Derecho a la emigración.
- Las discriminaciones.
- Crear puestos de trabajo.
- El medio ambiente.
- La brecha informativa.
- La comunicación educativa y para el desarrollo.
- El acceso a la información.
- Las libertades informativas.
- La ética de las comunicaciones sociales
Si los medios habrán de promover la realización humana no podemos dejar de mencionar que en la era digital se han desencadenado una serie de atentados contra los valores morales, abusando de los medios para colocarlos al servicio del mercado y no de la persona humana.
Sí que los medios desempeñan un papel importante en la economía del mercado y es un hecho que la comunicación social sostiene negocios y comercios; pero por encima de ello está el que “contribuyan a estimular el progreso y la prosperidad, que promueva mejoras en la calidad de los bienes y servicios existentes, permitiendo que las personas hagan opciones informadas y que les ayuden a tomar decisiones que les potencien el espíritu cívico y solidario”. (Juan Pablo II, Centesimus Annus, 1991, 34)
Hablar de los medios de comunicación en la era de Internet nos lleva a pensar necesariamente en la manera en cómo están impactando estos a la cultura, a la educación y a la espiritualidad de las personas. Si queremos que los medios se comprometan con el hombre y su diálogo con la verdad, deberán cumplir con su deber: “atestiguar la verdad sobre la vida, sobre la dignidad humana, sobre el verdadero sentido de nuestra libertad y mutua interdependencia” (Juan Pablo II, Mensaje para la XXXIII Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, 1999, 2)

3. PROBLEMÁTICAS DE LA ERA DIGITAL
Ante el uso y abuso de las libertades (expresión, prensa, acceso a la información) es importante revisar algunos temas concretos que atañen la responsabilidad y la libertad de los medios como lo son la indecencia, la desregulación, los derechos de autor e Internet.
a. Indecencia, obscenidad y pornografía
¿Cuáles son los límites de la transmisión?, ¿hasta dónde es ético explorar la intimidad, el lenguaje y la corporeidad para ganar audiencias, “expresarse” y satisfacer “los gustos” de los distintos auditorios? Cada vez son más las quejas que reciben los medios de comunicación por parte de los distintos públicos que se han sentido molestos por la transmisión de programas con contenidos y lenguajes sexuales, indecentes, groseros, vulgares, perversos, vacuos y ofensivos. La obscenidad y la pornografía se han vuelto la fórmula de muchos productores de contenido.
La solución que promovió la Comisión Federal de Comunicaciones en Estados Unidos, ante este problema fue el establecer una barra programática –denominada puerto seguro- que transmite de 10 pm a 6 am. Con esta medida se pensó que ni se restringiría la libertad de expresión y derecho a la información de aquellos que desean ver u oír dichos contenidos; y por otro lado, se protegía a televidentes y escuchas que no quieren esos contenidos. No obstante, vuelven a la mente las preguntas: ¿deben los medios objetivar la corporeidad humana?, ¿hasta dónde es lícito y moral reducir la existencia humana a un objeto de placer?, ¿por qué permitimos la trivialización de los medios presentando y exaltando comportamientos denigrantes fomentando una cultura hedonista, irresponsable y denigrante cuando deberíamos buscar que los medios promuevan una cultura de la vida?
El 10 de julio de 2004, el Tribunal Supremo rechazó en Washington, la entrada en vigor de la Ley de Protección Online de los Niños, por considerar que violaba la libertad de expresión. La Ley pretendía imponer fuertes penas financieras a los sitios de Internet que permitieran que algún menor de edad tuviera acceso a la pornografía. Los opositores a la ley insistieron en que son los filtros y no las penas las que otorgarán una solución.
La fuerte exposición a contenidos nocivos por parte de los niños y adolescentes se ve reforzada por “la disminución de la influencia de instituciones como las iglesias y escuelas a la hora de guiar su comportamiento y formar a los jóvenes”. (Zenit, 2004). Si sumamos, la renuncia de los padres a establecer normativas éticas, la falta de responsabilidad de los realizadores, la facilidad de acceso que posibilitan los motores de búsqueda, el anonimato y la gran industria que respalda a la pornografía y la vulgaridad, el problema se agrava a tal grado que investigadores de la Universidad de Syracuse hablan del surgimiento de una cultura de la obscenidad.

b. Desregulación
¿Existe un punto medio y de equilibrio entre los intereses públicos, privados y comerciales? Cuando se pierde el rumbo de la noción de equidad y justicia social de los medios de comunicación es importante que exista algún mecanismo o institución que vele por el “buen juicio” y “el buen uso” de las difusoras como servidoras del interés, conveniencia y necesidades del público garantizando que ante el fenómeno de la desregulación de los medios no se viole, por un lado la libertad de expresión; por otro no se ofenda al auditorio; y finalmente no se abuse económicamente del acceso a la información. La desregulación de los medios en principio promueve la concentración, conglomeración, el hipercomercialismo, abandono de las normas de la decencia ya que libera al medio de su obligación con el público: informar y educar; permitiendo la concentración de los mismos en manos de unos cuantos.

c. Derechos de autor
El tema de la justicia, la equidad, la propiedad y la valoración de la persona y su trabajo, se extiende a los derechos de autor. La protección legal y económica se ha vuelto un serio dolor de cabeza para muchos legisladores internacionales que han reanudado la discusión ante la descarga ilegal de música grabada, la comercialización de series de televisión y películas en DVD, y la manipulación de imágenes para su uso en Internet. Actualmente se promueve el uso justo, es decir, el que se emplee sin autorización ni pago cuando: 1) se haga sin fines de lucro; 2) el fin sea didáctico o científico; 3) no se mengue el valor comercial del original; y 4) el uso sea de interés público.
No obstante, Internet, obligó a que se repensaran estas medidas ante el surgimiento de programas para desencriptar softwares, la descarga ilegal de MP3 y los archivos compartidos. El control de los contenidos, no es una limitación al acceso a la información, sino un modo de proteger la autoría de los productos comunicativos.
En 2002, se promulgó en Estados Unidos de Norteamérica, la Ley de Derechos Digitales de los Consumidores, que nos puede ayudar a entender el rumbo que lleva hoy día la discusión. En ella se especifica:
• El derecho a “desplazar el tiempo” del contenido de audio y video; es decir, a grabar para reproducir más tarde.
• El derecho a “desplazar en el espacio” música y videos; es decir, a copiar contendido en discos vírgenes, varias computadoras o reproductores portátiles en varios lugares.
• El derecho a hacer copias de respaldo.
• El derecho a usar el contenido en la plataforma que se prefiera: PC con Windows, Macintosh, reproductor de DVD, lo que el consumidor quiera.
El derecho a traducir el contenido a otros formatos (por ejemplo, CD a cinta) (Hidalgo, Baran, 2005)

d. Veracidad y honestidad
¿Hasta dónde se han comprometido los medios para decir la verdad?, ¿cuánto de sus contenidos es una mera parcialización de la realidad? El subjetivismo y el relativismo actual, son los dos grandes pretextos en los que se amparan los malos comunicadores para justificar su imposición de “su verdad”. La veracidad y la honestidad informativa deberían ser los principales ejes de acción de los profesionales de los medios; sin embargo, hay medios que insisten en que la verdad no “vende” por ello se han dado a la tarea de manipularla a sus intereses, amplificando la noticia, o reduciendo su impacto para provocar efectos y reacciones según sus intereses. Así, han creado una realidad ajena a la que deberían mostrar. Lo mismo ocurre cuando ignoran temas, distraen la atención de los espectadores o combinan información para imponer su definición de verdad.

e. Privacidad, confidencialidad y problemas personales de intereses
Uno de los grandes temas a debate es el derecho a la privacidad. Los reality shows han llevado a la mesa de discusión interrogantes vinculadas con la invasión de la intimidad. Las persecuciones a personajes públicos a través de paparazzis, la exhibición pública de problemas familiares, la publicación de las orientaciones sexuales de las personas, el asalto mediático para explorar gráficamente lo que antes era un secreto matrimonial, son algunos de los tantos puntos que se deben considerar para equilibrar el derecho del público a saber y los intereses de privacidad de las personas.
El derecho a la privacidad y la confidencialidad van muy ligadas; ya que por un lado se explota la intimidad de las celebridades y se busca protegerlos legalmente; y por otro, se exige a los comunicadores que hagan públicas todas sus fuentes y materiales que deben ser de conocimiento público. ¿Existe una media?, ¿qué tipo de información debe mantenerse en secreto mediático?, ¿cuáles son los límites de la libertad de expresión?, ¿quién debe regular este aspecto: el gobierno, las instituciones, los medios o la propia persona?, ¿qué implicaciones tiene el que sea sólo el gobierno (con sus respectivos intereses políticos) el que legisle el actuar de los medios, o que quede en manos del sistema de autorregulación del medio (que se gobierna por sus intereses económicos), o que se limite a la práctica ética personal (que también puede estar sesgada ideológicamente)?
La práctica ética implica un equilibrio de intereses y un saber jerarquizar valores en función de las consecuencias de los actos. La gran interrogante es ¿cuántos de los comunicadores están preparados moralmente para sopesar esta realidad y en manos de quién debe recaer esta formación?

f. Virtualidad y simulacro
“Todas las demás culturas han dejado huellas. Nuestro propio crimen sería perfecto, ya que no dejaría huellas y sería irreversible.” (Baudrillard, 1996, p. 58)
Ante tal situación, la avanzada de la era digital, con un enfoque más claro hacia lo tecnológico que hacia la persona humana, ha tendido una cortina que oculta la verdad sobre la persona humana.
“El ciberespacio no existe para ser habitado, sino para ser recorrido, es decir, comparece como un espacio transitorio y efímero.” (Gubern, 1999, p. 167)
La persona humana decide el lugar en el que habita y, para su realización, opta por lo real. Y en este afán de darle pertenencia virtual al hombre, la cultura digital simula el mundo a través de espejismos altamente impactantes por lo emotivo.
“… la famosa ‘pantallización’ de la sociedad, responsable de la densificación icónica, es también responsable de su banalización icónica.” (Gubern, 1999, p. 124)
A manera de simulación en la creación del otro, la simulación de la comunicación ha llegado a construir falsas expectativas de contacto:
“1. Cibersexo con un sujeto real, que participa activamente en el acto a distancia.
“2. Cibersexo con un sustituto icónico del sujeto real deseado.
“3. Cibersexo con un sujeto inventado.” (Gubern, 2000, p. 216)
Así, los sistemas digitales, anclados en su superación tecnológica continua, acentúan la transmisión de valores que otros medios electrónicos entronizan en la sociedad: el hedonismo, la ludofilia, el escapismo, el consumismo y la meritocracia. Además de ello, debilita las relaciones personales y catapulta el culto a las soluciones inmediatas.
A ello se le suma el conflicto poco atento a la persona humana de los dirigentes de los grandes consorcios de comunicación:
“El diseño de las políticas de comunicación en el mundo moderno está en manos empresariales, en las que convergen los intereses o las estrategias de los economistas y de los ingenieros. Unos y otros tienen en común que su lógica predominante es la lógica de la cantidad (…). Y esta lógica cuantitativa no sólo puede no ser coincidente con las lógicas cualitativas de los comunicólogos o de ciertos proyectos políticos, sino que a veces puede ser claramente opuesta.” (Gubern, 2000, p. 68)
Cuando a la descripción anterior se le suma la falsa utopía del diseño de portales alternativos e independientes y la creciente brecha económica, la sociedad se sumerge en la cultura digital a manera de espectador y no de creador, seducido por la infografía y el propio sistema de consumo.
Es decir, al anclar las esperanzas de emancipación a una realidad virtual, fruto de la tecnología y del desconocimiento del pasado inmediato, caemos de nueva cuenta en el espejismo del progreso. Sólo que, esta vez, magnificado por un otro cada vez más disperso.

g. La responsabilidad social de los medios
Para resolver gran parte de estos conflictos de contenido e interés y garantizar un manejo equilibrado de los medios, se desarrolló en 1947 un informe titulado “Teoría de la responsabilidad social de la prensa” a cargo de La Comisión Hutchins sobre la Libertad de Prensa, presidida por el rector de la Universidad de Chicago Robert Maynard Hutchins. Esta teoría normativa proponía una guía práctica para operar idealmente los medios en un sistema dado de valores. Además, afirma que los medios deben estar exentos de controles gubernamentales pero a cambio deben servir al pueblo. Algunas de sus premisas básicas han evolucionado hasta la actualidad contemplando que son:
• Los medios deben aceptar y cumplir ciertas obligaciones con la sociedad.
• Para cumplir estas obligaciones, los medios pueden fijar normas elevadas de profesionalismo, veracidad, fidelidad y objetividad.
• Los medios deben regularse ellos mismos en el marco de la ley.
• Los medios no deben difundir material que incite a la delincuencia, violencia o trastornos civiles o que ofenda a grupos minoritarios.
• Los medios en conjunto deben ser plurales, deben reflejar la diversidad de la cultura en la que operan y deben dar cabida a diversos puntos de vista y al derecho de réplica.
• El público tiene derecho a esperar un desempeño elevado y la intervención oficial se justifica en aras del bien público.
• Los profesionales de los medios deben ser responsables ante la sociedad así como ante sus patrones y el mercado. (Hidalgo, Baran, 2005)
Con estos principios en mente se busca involucrar a todos los sectores (gobierno, medios, comunicadores y auditorios) para hacerlos conscientes de su responsabilidad. La gran insistencia y aportación es la necesidad de formar en las personas una cultura mediática para abrigar expectativas y emitir juicios sobre el desempeño de los medios, aún cuando sigan siendo los profesionales de la comunicación los que se encargarán de operar éticamente los medios para que no sea necesaria la intervención del gobierno.

4. LA MEDIACIÓN ÉTICA COMO ALTERNATIVA
La teoría de la Responsabilidad Social de los Medios ofrece esquemas interesantes, tanto formales como informales para controlar a la industria mediática y verificar que los profesionales cumplan responsablemente con su deber. Pero, ¿podemos ir más allá de las leyes y los reglamentos? La ética, en su propia ontología nos ofrece la gran solución; puesto que consiste en reglas de conducta y principios que guían la conducta y nos ayudan a decidir responsablemente ante ciertas situaciones (Hidalgo, 2005). Es la misma ética la que nos ayuda a discernir racionalmente equilibrando los controles externos formales (leyes, reglamentos, códigos de ética) y los internos (tanto los de la industria como los personales).
La aplicación de la ética en los medios nos permitirá encontrar las respuestas que mejor defiendan moralmente a un problema para que el respeto, la justicia, la bondad, la belleza y la dignidad humana se mantengan vigentes.
Si cada comunicador parte de la ética para definir su posición ante cada problema que cubre, terminará por un lado, profundizando en el conocimiento de sí mismo y, en segundo lugar, definiendo hasta dónde puede garantizar que lo comunicado ayude a la construcción de la identidad del otro. La ética, cuando es aplicada, ayuda a equilibrar intereses contradictorios y no limita al comunicador a operar sólo en función de lo que está o no permitido por un código normativo empresarial.

a. La ética en los medios
Como hemos puntualizado a lo largo de este estudio, los medios cumplen una misión trascendental que es unir a los hombres. Si este objetivo se realiza partiendo de la ética, servirá para difundir la verdad, hacernos más conscientes de la dignidad de la persona, más responsables, más tolerantes y abiertos a las necesidades de los demás, para con ello participar en actividades que favorezcan el bien común.
Al ser los medios simples instrumentos al servicio del hombre, no son ni buenos ni malos por sí mismos; pero sí pueden llevar mensajes enriquecedores y formativos o violentos, vulgares y obscenos que formen en la persona opiniones o construcciones erróneas o acertadas del mundo.
La ética mediática se hace presente cuando la intención (de quien envía el mensaje), promueve o no valores (el mensaje mismo), para que alguien realice o no actos morales (interpretación, respuesta y retroalimentación).
Muchas son las fórmulas que se han buscado para respetar a la persona, promover el interés público, garantizar su crecimiento intelectual, cultural y espiritual. Todas ellas son medidas positivas que están funcionando y que podrían hacer un bien mayor si no pierden de vista que los medios deben estar el servicio de la familia humana y que en la medida que se ajusten a modelos éticos darán más sentido a la vida de las personas.

b. Beneficios de la práctica ética
La apuesta por la mediación ética puede traer beneficios en múltiples planos. Su práctica e impacto puede llevar a la realización de la persona y a que esta alcance la felicidad. A continuación exponemos en qué puntos la ética puede ser la clave para mejorar la actuación de los medios.
• En lo económico. Los medios impulsan los mercados y sostienen muchos negocios gracias a la publicidad. También son ellos los que estimulan el empleo y promueven mejoras en la calidad de los bienes y servicios. En la medida que los medios fomenten una competencia sana y responsable que derive en una mayor y mejor información para la toma de decisión y promuevan en las empresas la responsabilidad social podrían contribuir en la justicia social.
• En lo político. La transmisión de mensajes apegados a la verdad y sin pretensiones ideológicas manipuladoras, podrían beneficiar a la sociedad para que las personas participen más en los procesos políticos. Si ya están uniendo a las personas, qué mejor que lo hagan para alcanzar propósitos y objetivos comunes. Un país que se diga democrático y que no cuente con medios éticos, está mintiendo, ya que estos serían los encargados de llamar la atención en casos de incompetencia, corrupción, abuso de confianza o promover la competencia, el espíritu cívico y el cumplimiento del deber.
• En lo cultural. Son los medios los que acercan a las personas a actividades como el arte, la música, el teatro, la literatura y promueven con ello el desarrollo humano al buscar la promoción del conocimiento, la sabiduría y la belleza. Los medios, si apuestan por la ética, podrían llevarnos a entender las prácticas culturales y las tradiciones de los demás pueblos; así como a valorar nuestro patrimonio cultural y preservarlo.
• En lo educativo. Los medios ofrecen herramientas e instrumentos complementarios a la formación de niños, adolescentes, padres de familia y ancianos. Gracias a su nivel de penetración, la educación puede llegar a los sectores más marginados y ofrecerles una visión esperanzadora del mundo. Si se emplean adecuadamente, podrían ser fuente de progreso social.
• En lo personal. Los medios pueden enriquecer la experiencia vital al transmitir mensajes, noticias, ideas y acontecimientos positivos que inspiren, alienten y lleven a las personas a participar en hechos trascendentales. Tanto la formación intelectual, cultural y espiritual se puede beneficiar de palabras e imágenes constructivas.
No está demás insistir en que todas estas formas de comunicación ética y sus beneficios, no son simples manifestaciones de ideas ni expresiones de un sentimentalismo; para que los medios sirvan realmente a la comunidad deben estar entregados por entero al respeto del bien común, la promoción del ejercicio de la libertad y el atestiguar la verdad sobre la vida y la dignidad humana. Juan Pablo II escribió en su más reciente Carta Apostólica: “Los contenidos tendrán siempre por objeto hacer a las personas conscientes de la dimensión ética y moral de la información”. (Juan Pablo II, El rápido desarrollo, 2005, 9).

c. Faltas a la práctica ética
Los medios, así como pueden ser empleados para beneficio de la sociedad, también pueden entorpecer su desarrollo dañando la integridad de las personas, marginándolas, manipulando o pervirtiendo sus valores. La hostilidad, el conflicto, la crítica destructiva, el lenguaje soez, los mensajes degradantes, la desinformación, la trivialidad, la falsedad, la banalidad, la difamación, el racismo y la pornografía son algunas de las formas más empleadas para dañar a las personas. Siguiendo el esquema de interrelación que existe entre la sociedad, la cultura y la comunicación, señalamos a continuación dónde se pueden dar fuertes abusos:
• En lo económico. Hay empresarios que emplean los medios para construir o apoyar sistemas económicos que promueven la avaricia y la ambición. El mismo modelo neoliberal se sustenta en una visión economicista del hombre, considerando que las ganancias y las leyes del mercados están por encima de las personas y los pueblos. Al no existir órganos internacionales de control que guíen y orienten la participación de los medios en el proceso de globalización, se están desaprovechando las oportunidades de llevar mayor bienestar a las comunidades más explotadas y marginadas. Esto también provoca que los medios contribuyan en las injusticias y desequilibrios que producen sufrimiento. Falta apoyar más el desarrollo y las barreras que frenan el acceso a la información.
• En lo político. Es común ver que se emplean los medios para hacer proselitismo o para manipular la opinión pública. Hay incluso quienes aplican técnicas publicitarias o de relaciones públicas para explotar a ciertos grupos o violar los derechos humanos. Otro de los errores comunes es el uso de los medios para difundir una visión utilitaria o de gran relativismo ético; así hay políticos que recurren a los medios para justificar como signo de progreso y conquista de la libertad la eutanasia, el aborto, la esterilización y la libertad sexual promiscua.
• En lo cultural. Basta analizar la superficialidad con que son tratados ciertos temas trascendentales y el mal gusto que impera en la construcción de contenidos. Esto es producto de la estrechez de miras, la uniformidad, la vulgaridad y la degradación que se hace de la persona, las costumbre y las tradiciones. Lo aberrante es que se presentan estos mensajes como veraces. Son realmente irresponsables los mensajes que pervierten las relaciones humanas, explotan a las mujeres, niños y adolescentes; que destruyen familias y matrimonios; que inspiran actitudes antisociales y desprecian la sexualidad como la pornografía y la violencia sádica reduciendo todo a genitalidad, gozo y placer. Un punto importante a mencionar es la exclusión que hacen los medios internacionales de las expresiones culturales locales y tradicionales; en un afán globalizador, omiten la riqueza y los valores de sociedades menos ricas y poderosas. El modelo transcultural se olvida siempre de los más débiles, uniforma las prácticas sociales y orienta el actuar humano en una sola dirección.
• En lo educativo. Los medios que se olvidan de la ética, sirven más para distraer a las personas que para ayudarlas a resolver sus problemas. Está el otro extremo, en el que sirven como instrumentos de adoctrinamiento y la información que ofrecen tiene como intención controlar lo que las personas saben y les niegan el accesos a la información. La autentica educación está para ampliar el conocimiento y potenciar las capacidades de las personas, no para oprimirlas o ponerlas al servicio de alguna ideología.
• En lo personal. Los medios han dañado severamente muchos de los valores trascendentes, la ética se ha relativizado y por temor a ser considerados tendenciosos han descarnado y desacralizado los mensajes. Así, algunos medios han excluido los temas espirituales y los valores religiosos para promover por un lado el racionalismo y el escepticismo; otros se van al extremo y presentan los mensajes religioso con un estilo emotivo y manipulador (para competir en el mercado) que fomenta el fanatismo, los sincretismos, la exclusividad, el desprecio y hostilidad hacia los demás minimizando el verdadero sentido religioso.

4. DOS PROPUESTAS DE ÉTICA APLICADA EN LA ERA DE INTERNET
Los medios también pueden unir a las personas, enriquecer sus vidas, apoyar a sus comunidades, fomentar la justicia y la solidaridad. (Concilio Ecum. Vat. II, Inter Mirifica, 1963). Para que esto se logre basta tener en mente principios básicos de la ética social como lo son la subsidiariedad, la justicia, la equidad, la responsabilidad, la verdad, la honradez y el respeto a la vida privada; pero, sobre todo, que la persona humana y la comunidad humana sean el fin y no un instrumento.
La responsabilidad ética no se queda sólo en quienes emiten los mensajes, también es importante fomentar una educación mediática para que todos aprendan a valorar y usar los medios de comunicación.
Cada persona es responsable de la formación de su conciencia; si todos los mensajes son recibidos pasivamente sin espíritu crítico las personas fácilmente pueden ser víctimas de intereses amorales. Al aplicar la ética, cada persona pasa a ser un agente moral, un mediador ético de la realidad.
No basta exigirle a los medios responsabilidad, sensibilidad, verdad y respeto a la vida humana; también los espectadores deben ser coherente con esa exigencia. Así, como los medios hoy día empiezan a crear sus códigos de ética para regular sus acciones e implementan la autorregulación para normarse, cada persona debe tener claro cuál es su código de ética para acceder a los contenidos y de qué manera se autorregulará. En la medida que cada persona practique una recepción crítica, su convivencia con los medios será más plena, rica y llena de sentido.

a. La Semioética
La preocupación por la ética dentro de los pensadores de la filosofía del lenguaje, en particular de aquellos interesados en la ciencia de la significación, ha comenzado a tener un lugar relevante. Por mencionar un ejemplo, podemos citar a Umberto Eco:
“La dimensión ética empieza cuando entra en escena el otro. Toda ley, moral o jurídica, regula siempre la relaciones interpersonales, incluidas las relaciones con ese Otro que la ley la impone.” (2000, p. 103)
Si el contacto entre el yo y el tú se establece a través del lenguaje, y la mirada al otro regula mi accionar social, es fundamental concebir una ética de la significación, es decir, dar espacio a la semióetica. Precisamente, Eco subraya que al entrar en contacto con el otro, nos damos cuenta de que tenemos un alma, por lo que debe haber una regulación de la relación con el otro, independientemente de si se cree o no en un ente superior. Pero esa normatividad no respondería al problema central de la ética ni a aclarar las dudas del lenguaje.
Podemos decir que la ética es el lenguaje. La articulación de la primera son las normas y la moral y la articulación de la segunda es la lengua. Luego entonces, si se concibe una codificación dejamos a un lado aspectos fundamentales. No son los códigos lo más importante de la relación con el otro, si se parte de la dignidad de la persona humana. Quienes construyen son los seres humanos, no los códigos; en dado caso, quien construye es el lenguaje, la relación expresiva. Hacer sujeto de normas al ser humano, dictadas desde el exterior, coarta su capacidad expresiva, su libertad, o la encausa en un sistema moral. Por tanto, la semioética se distingue de los códigos para centralizar su preocupación activa en el lenguaje.
Vale la pena una larga cita de Roland Barthes:
“Nuestro objetivo no es desde luego disciplinar: buscamos la categoría de lo Neutro en la medida que atraviesa la lengua, el discurso, el gesto, el acto, el cuerpo, etc. Sin embargo, dado que nuestro Neutro es buscado respecto del paradigma, del conflicto, de la elección, el campo general de nuestras reflexiones sería: la ética que es discurso es la ‘elección correcta’ (¡y no es un juego de palabras político!) o de la ‘no-elección’, o de la ‘elección-desplazada’: del más allá de la elección, el más allá del conflicto del paradigma. La ética: palabra que quizá se pondrá de moda (¡atención!), aunque más no sea por la ley estructural de rotación de lo reprimido (…). Pero en realidad, la ética siempre existe, en todas partes, sólo que está fundada, asumida o reprimida de manera distinta; atraviesa todo discurso. Por lo demás, si la palabra asusta: praxis…” (Barthes, 2004, p. 52-53)
Acerca de la falsa ética, también advierte Lipovetsky:
“… la ética en la actualidad juega el papel de remedio milagro clave, tanto se parece a un leitmotiv retórico: la ilusión ideológica no ha sido enterrada con la derrota de las ‘religiones seculares’, se reencarna en el eticismo, nueva figura desencantada de la ‘falsa conciencia’. Después de la idolatría de la Historia y de la Revolución, el culto ético como nuevo avatar de la conciencia mitológica.” (Lipovetsky, 1998, p. 16)
Con ello en mente, se ha lanzado, Umberto Eco, por ejemplo, a analizar distintos productos comunicativos que son un claro atentado a la ética centrada en la persona y a las morales de cada contexto. Lo ha logrado gracias a un análisis semiótico.
“Todos los textos escolares nazis o fascistas se basaban en un léxico pobre y en una sintaxis elemental, con la finalidad de limitar los instrumentos para el razonamiento complejo y crítico. Pero debemos estar preparados para identificar cuando adoptan la forma inocente de un popular reality-show.” (Eco, 2000, p. 56)
Así, el comportamiento nazi era regulado por una moral, mientras que la ética quedaba desplazada a un segundo plano.
La semiótica, entonces, por su preocupación activa sobre el lenguaje y el conocimiento proporciona elementos fundamentales para la regulación del contacto con el otro a través de su enfoque hacia la primera articulación del lenguaje: la lengua. Basta recordar la tarea que imprime Roland Barthes a esta fundamental ciencia del lenguaje:
"La semiología sería, pues, ese trabajo que recoge lo impuro de la lengua, la corrupción inmediata del mensaje: nada más que los deseos, los temores, los talantes, las intimidaciones, las insinuaciones, las ternuras, las protestas, las excusas, las agresiones, las músicas de que está hecha la lengua activa." (Barthes, 2000, p. 137)
En este contexto, podríamos subrayar que, si alguien pretende analizar a la ciencia de la significación y diseñar productos comunicativos que tomen en cuenta al otro en su dignidad de persona humana, no se podría dejar a un lado a la semiótica. Ello sin reducirla a una mera gramática o a una sintáctica. Si se concibe a una semioética fundada en el código, sería reducir a la semiótica a la filología presassureana y a una ética que desconoce a Aristóteles.

a. Códigos de ética y autorregulación
Para apoyar a los profesionales de los medios en sus razonamientos éticos, se han creado infinidad de códigos formales y normas de conducta. Muchos de ellos se quedan en el plano prescriptivo y se limitan a decir a los comunicadores lo que deben o no hacer. Para muchos los códigos sólo ofrecen una lista de lugares comunes sin valore legal que restringen su libertad de expresión, mientras que para otros se han vuelto el sentido de su misión comunicativa.
En principio los códigos deberían ofrecer una fuente de información para emitir juicios morales más que protecciones egoístas para la industria que en ocasiones atenta contra la sociedad.
Existen también los códigos profesionales de la industria. Estos son políticas institucionales de comportamiento que incluyen tanto las operativas, las editoriales, las administrativas y las de evaluación –que son modos de examinar la opinión pública. Estos mecanismos de “ética normativa” son una forma de autorregulación que tiene por objeto el evitar el exceso de intervención y volver operativas las normas éticas o deontológicas que se imponen a sí mismos los comunicadores. Las limitaciones de estos códigos son que: muchas de sus normas son abstractas y ambiguas; los profesionales son reacios a señalar o censurar a sus colegas; al formar parte de una organización los comunicadores tienen poco control sobre su trabajo. Algunas de las funciones elementales de la autorregulación que menciona Albarrán de Alba son: “1) Establecer las normas éticas a que se deben sujetar voluntariamente tanto los empresarios de la información como los periodistas. 2) Contribuir a crear las condiciones de normalidad –tanto en lo laboral como en lo profesional y lo social- para el cumplimiento de éstas. 3) Brindar elementos de juicio crítico al público sobre el desempeño de los propios medios. 4) Socializar los procesos de toma de decisión en los medios y el conocimiento que deriva del diálogo ético de los periodistas” (Albarrán de Alba, 2004, p. 43).
La participación de los distintos auditorios se vuelve fundamental para la fiscalización de los medios y el ejercicio de la autorregulación. De ahí que a la par del desarrollo de códigos éticos, algunos medios formaran consejos de ética y grupos observadores de su acción. Desgraciadamente, en la parte operativa encontramos que muchos son los medios que han recurrido a la práctica de la autorregulación para evitar la imposición legal del gobierno y evitar causar la menor conmoción.
Idealmente la autorregulación debería ser un instrumento de defensa de las libertades de expresión e información siempre que se encuentren amenazadas. Si durante mucho tiempo los gobiernos impusieron presiones legales a los medios fue porque no habían cumplido o asumido de lleno su responsabilidad social de representar a todos los sectores de la sociedad. Ahora, son más los medios que desean construir vínculos de confianza con el público para que entiendan y valoren la importancia de una comunicación libre e independiente al servicio de la sociedad.
En el caso de la ética de los medios, no está restringida al ámbito de la conciencia individual de cada comunicador o de los editores o productores. Esta debe responder a una construcción colectiva que no pierda de vista en ningún momento a la sociedad. La ética debe servir al comunicador como herramienta para hacer bien su trabajo y como punto de partida y finalidad misma de la profesión.
En México, como bien señala Gerardo Albarrán, muchos códigos de ética fueron impuestos por empresarios y directivos o redactados por algún funcionario si es que no fueron copiados de medios de otro país; lo que hace que muchas veces sean ignorados y carezcan de legitimidad. He aquí donde subyace la discusión actual sobre la ética en los medios de comunicación: ¿cómo hacerla operativa si los códigos y las bases éticas que se están implementando no consideran todos los aspectos de la dignidad de la persona, la misión y responsabilidad del medio, así como el bien común?
Quizá, como afirmamos, algunas de las tantas soluciones a esta interrogante están en: el cambio de mentalidad de los comunicadores; en la formación ética de cada uno de los actores morales (tanto empresarios de los medios, comunicadores y receptores); el que exista un marco legal estructurado que regule las responsabilidades de todos y de cada uno; en una mayor participación y diálogo de la sociedad civil en la industria de los medios para garantizar que los contenidos respondan a sus legítimos intereses; que se contemple que los medios son vehículos que garanticen la solidaridad, la justicia, el diálogo, la paz y el bien común.

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Video: Oded Grajew: Beyond Corporate Social Responsibility

2007-07-26T19:20:00.000-07:00

Entrevista con el empresario juguetero Oded Grajew. Es parte de una serie producida por Ashoka's Global Academy for Social Entrepreneurship.

Preview of Oded Grajew: Beyond Corporate Social Responsibility -- one of 16 DVDs created by Ashoka's Global Academy for Social Entrepreneurship. Oded Grajew, a highly successful toy manufacturer in Brazil, spearheaded a powerful campaign to end child labor. He then founded the Ethos Institute to pursue corporate social responsiblity on a national scale. Its member companies now make up over 35% of Brazil's GDP. Grajew explains how business can be a powerful engine for social change. Produced for Ashoka by Rooy Media LLC. For more information, visit www.ashoka.org/dvd.

Presentación: Balanced Scorecard y Responsabilidad Social Corporativa

2007-07-02T18:00:00.001-07:00

Interesante presentación realizada por los Dr. Alfonso López Viñegal y el Dr. Fernando Llena Macarulla de la Universidad de Zaragosa. En su exposición hablan sobre la incorporación de la RSE en la gestión estratégica a través del BSC

De su propia fuente cito: "Recientemente, la implantación de la gestión de la responsabilidad social corporativa (RSC) se ha ido extendiendo cada vez más por parte de las empresas como consecuencia de las crecientes presiones que sufren por parte del entorno social. Esta disciplina está integrada en la gestión global de la empresa por lo que también debe ser considerada desde el punto de vista estratégico. En este sentido, este trabajo desarrolla una propuesta de posible ubicación del conjunto de indicadores propuestos en la Global Reporting Initiative (GRI) en la gestión estratégica a través de una de las herramientas que mayor difusión y éxito está teniendo en la actualidad como es el Balanced Scorecard (BSC), y de forma especial, considerándolo como una de sus líneas estratégicas estándar. Además, se hace una especial referencia a algunos de los elementos barajados en la metodología del BSC que debieran incorporarse en una memoria de sostenibilidad".

Video: Por qué leer historias

2007-06-20T18:18:00.000-07:00

Video que profundiza en la lectura como un recurso para explorar los aspectos más profundos de la vida humana y la manera como el hombre puede responder éticamente a sus responsabilidades.

¡Haz lo correcto!: Ética y comunicación corporativa

EMPRESAS MEDIÁTICAS DE FUENTE ABIERTA: LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL EN LA ERA DEL ENTRETENIMIENTO

Economía ética en la era de la información

Más allá de la caridad: Responsabilidad Social en interés de la empresa en la nueva economía

Castells, M. (2003). Más allá de la caridad: Responsabilidad Social en interés de la empresa en la nueva economía en Cortina (Coord) Construir confianza: ética de la empresa en la sociedad de la información y las comunicaciones. Madrid, España: Trotta,

Responsabilidad social y naturaleza de las empresas

La dimensión ética de la empresa.

Ética de las empresas y desarrollo económico

UN MARCO HUMANISTA PARA LA EMPRESA DEL SIGLO XXI

LAS TRES EDADES DE LA ETICA EMPRESARIAL

Debate: OIT y PNUD no saben de igualdad de oportunidades

Desquiciados por ayudar: Ejemplos del poder incalculable de los emprendedores sociales.

ÉTICA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Porque tú lo pediste: decálogo para ahorrar

Un reto del siglo XXI es enfrentar las discriminaciones en las ofertas de empleos

Patricia Nolasco Guillén

Blongs y Responsabilidad social: la voz del Tercer Sector y el nacimiento de la sociedad civil 3.0

Video: ÉTICA EMPRESARIAL

Redes sociales que motivan

¡Atención empleados! Llega una nueva televisión

Foro internacional: reforma de medios: un debate abierto

Espiritualidad de la empresa en el siglo XXI

Dimensión ética de la responsabilidad social de la empresa con el medio ambiente

Autor: Msc Isabel Pérez Cruz Profesora de la Facultad Humanidades - Dpto. de Estudios Socioculturales

El dilema de la dimensión antropológica de la Industria del Entretenimiento

Empresas Familiarmente Responsables: claves de congruencia y compromiso en las organizacione

Ética: evolución

Guía de ética

Ética para profesionales

Video: Environment and social responsability

Crowdsourcing

La Etica en la Sociedad del conocimiento

Video: Jesuits On...Business Ethics

La Mediación Ética y la Semioética en la era de Internet

Video: Oded Grajew: Beyond Corporate Social Responsibility

Presentación: Balanced Scorecard y Responsabilidad Social Corporativa

Video: Por qué leer historias

Autor: Msc Isabel Pérez Cruz

Profesora de la Facultad Humanidades - Dpto. de Estudios Socioculturales